2017年大学生电子商务实习总结.docVIP

20?17?年大?学生?电子?商务?实习?总结? ?大学?生电?子商?务实?习报?告 ? ?(一?) ?一.? 实?习目?的：? ? ? 通?过自?己在?淘宝?上开?网店?，我?体会?到了?大学?生在?电子?商务?网店?创业?方面?的一?些优?势，?同时?也感?觉到?了网?店创?业的?艰辛?。这?次实?习使?我对?电子?商务?有了?一个?大概?的感?性认?识，?加深?了我?对所?学营?销知?识的?理解?，使?学习?和实?践相?结合?。 ? ? ?二.?实习?时间?： ? ? 2?01?7年?1月?24?日 ?20?17?年6?月2?0日? 三?.实?习地?点：? ? ?在家?个人?全职?淘宝?网店? 四?.实?习内?容：? ? ?网店?创业? ? ?(1?)网?店系?统：? ? ?全面?评估?了我?自己?的能?力以?后，?我认?为我?开独?立网?店的?想法?不现?实，?因为?这所?需要?的专?业能?力太?强，?我能?够成?功经?营的?几率?不大?。因?此我?选择?了在?淘宝?旗下?开集?市网?店，?这样?可以?依附?淘宝?的各?种系?统运?作，?所面?对的?困难?和局?限性?会相?对少?一点?。我?选用?的店?铺版?本为? 标?准版? ，?90?元一?季。? ? ?(2?)物?流配?送：? ? ?我首?先选?择的?是 ?顺丰?速运? ，?因为?它的?效率?和服?务在?业内?都得?到了?比较?好的?评价?，但?缺点?是邮?费相?对于?其他?快递?要高?一些?，这?就增?加了?我的?经营?成本?。期?间也?使用?过其?他快?递，?比如?中通?，申?通，?圆通?，邮?政 ?但整?体感?觉都?没有?顺丰?好，?因此?默认?快递?就定?为 ?顺丰?速运? 。? ? ?(3?)网?店信?誉问?题：? ? 1?.首?先要?保证?货源?的稳?定和?质量?。我?在网?上卖?的是?手表?，每?一块?手表?的质?量都?要能?保证?，发?货之?前要?仔细?比对?检查?，尽?量保?证手?表本?身不?出问?题;? 2?.选?择好?的快?递，?不能?只图?便宜?，因?为快?递的?好坏?也直?接影?响顾?客对?你的?评价?; ?3.?很基?本的?，态?度要?好，?有耐?心，?尽量?满足?顾客?所有?的知?情权?，设?身处?地的?为顾?客着?想;? 4?.要?看一?些专?门的? 防?骗招?数 ?，因?为网?购的?风险?并不?只是?买家?才有?，卖?家同?样会?遇到?很多? 骗?子 ?，俗?称的? 职?业差?评师? 恶?意差?评骗?取钱?财，?让你?又损?失信?誉又?损失?钱;? 5?.交?易时?记录?每个?顾客?的信?息，?把他?们加?为旺?旺好?友，?定期?回访?调查?，这?样也?能赢?得一?些回?头客?。 ? ? (?4)?网店?定位?问题?： ? ?1.?经营?数量?不要?一味?的求? 多? ，?要尽?量的?求 ?精 ?，尽?量做?到每?一个?货品?都能?顾及?的到?; ?2.?价格?也要?定的?合理?，有?吸引?力;? 3?.找?到好?的货?源，?尽量?压低?价，?这样?你的?利润?就相?对多?一点?。 ? ? ?4.?网店?要装?修，?突出?货品?的特?色。?我用?过3?个模?板，?只有?现在?这一?个比?较满?意。?其实?挑模?板也?是一?个学?习的?过程?，并?不是?每一?个看?似好?看的?模板?都适?合，?并且?买了?模板?后还?要动?脑筋?加一?些自?己的?东西?进去?，和?你经?营的?货品?相照?应。? ? ? 5?.网?店名?称。?网店?名称?最好?是简?短明?了，?并且?能直?接突?出货?品的? 关?键词? ，?货品?的标?题也?是一?样。?网店?的名?称我?改了?无数?次，?一直?到近?期改?为 ?一抹?光阴?防水?手表?促销?店 ?才比?较满?意。? ? ?(5?)货?品选?择问?题：? ? ?这个?我没?有太?操心?，因?为我?爸妈?本身?就是?做手?表生?意的?，我?们家?都有?固定?的货?源，?并且?质量?，价?格各?方面?都能?得到?很大?优惠?。我?店里?的手?表全?部都?是按?促销?价来?定的?，单?个赚?的都?不多?，薄?利多?销。?并且?也解?决了?很多? 邮?费 ?带来?的麻?烦，?比如?，我?某些?手表?的定?价为?43?元，?在同?质量?，同?款式?的货?品里?面本?身就?很低?了，?但我?还可?以做?到 ?2支?包邮?，一?直立?减1?0元?! ?，这?样就?更能?吸引?到想?购买?这一?类手?表的?顾客?。 ? ? ?(6?)宣?传推?广：? ? ?我没?有采?取买? 广?告位? 的?方式?宣传?，因?为一?个是? 广?告位? 太?贵，?