公务员面试人事关系题.docVIP

人事关系题 答题技巧： 同事矛盾： 海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生矛盾、误会。 尊重…… 理解…… 沟通…… 帮助…… 二、领导相处： 一、尊重领导。每一个成功的领导都有其成功的理由。 二、理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的也未必错。 三、帮助领导。帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免错误。 四、适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。 三、集体上访： 一、热情接待（请坐，倒杯水） 二、稳定情绪（想尽一切办法） 三、认真倾听（群众的呼声） 四、仔细纪录（群众反映的问题） 五、宣传解释（力所能及） 六、及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 关系大全： 一、与领导关系： 1 精明能干、善于办公、办文、办事。 2 诚实而不作假弄权。 3 善于提出补充意见而不以正确者自居。 4 公正无私，不搬弄是非。 5 谦虚谨慎，不傲上凌下。 6 受到批评而不急不怨。 7 办事要忠于领导意图，不带个人意愿。 8 熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 二、与群众的关系： 1 最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。 2 既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。 3 和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。 4 把群众的反映、情绪、愿望、问题，如实向领导汇报。 三、与朋友、同事的关系： 1 真诚待人，发生分歧要及时沟通，不背后议论。 2 要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自夸。 3 善于发现别人的长处、优点，不苛求别人。 4 不计较个人得失，有忍让精神。 5 多跟老同事学习。 与其他单位的关系： 1 熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等。 2 社交中，保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，不卑不亢。 3 接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。 4 交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。 5 要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件。 6 寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。 7 交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。 协调关系要点： 1 本着“团结”的原则。 2 疑难问题向上级请示。 3 日常事正常处理。 4 与同事共同研究，民主商议。 5 利用科技手段查找资料。 6 善于听取大家的意见，善于协调关系，刚柔并济，充分调动工作伙伴的积极性，发挥每个人的特长，营造一个融洽的工作环境。 7 个人要服从大局，要虚心想别人学习。 8 有原则，但要灵活。 1假定你是某国家机关的职工，在工作中你的领导对你很偏爱，常把优秀、先进等荣誉给你，可同时引起一些同事对你不满而疏远你，其它领导对此也有一定看法，你会如何处理这个问题？这个问题由于同事之间竞争而产生的一种不正常现象，按道理我成绩比较突出，得到领导的肯定同时，应该得到同事们的尊重和支持；成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，是领导对我的鼓励，以后要更加努力；这个问题虽然是同事过错，但是我也应该认真查找自己的不足，分析原因。是不是对工作的热心超过了与同事间交往的热心了，是不是工作中做了别人的工作伤害别人的自尊心，是不是由集体完成的工作领导只表扬我，是不是和领导私人间的接触太过分造成马屁精的形象，是不是我只顾干好自己的工作同事们有困难我没有及时帮助，是不是领导表扬我，我过度骄傲等；要避免和减少这个问题诉发生我应该做到：1)对领导表扬要保持谦虚的态度，不要过分炫耀，更不要在同事面前自吹自擂。2)同事之间要多沟通、多交流、多来往、多关心，对集体活动要多参加。3)对同事们工作中存在的困难要及时的、真心的帮助。4)对由集体完成的工作，提醒领导要肯定大家的成绩。5)和领导私人间交往要注意方式和场合。6)注意工作范围和职责，避免干了应该由同事干的工作。(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。 (2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。 (3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。 (4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。 (5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 10 如果你的领导坚持让你按某种方式完成某项工作，而你却知道有更好的方法可以采用时，你将怎么办？ 1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下召集会议请教的口吻，委婉地表达自己的想法，看看领导斯否能改变想法。 2、