物业保安部安全组工作流程.doc

安全组工作流程 第一部分：物业巡逻操作程序 （一）巡逻路线的制定 巡逻路线及巡逻工作职责由安全组主管制订报部门经理审批后实施，巡逻工作由保安队长安排巡逻力量和人员，由保安领班负责带班现场执行，并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合物业对外控制和治安管理的要求；二是定点不定线，制定中确定必须途经的点（要害部位），如配电间、监控室、消控室、水泵房、强弱电缆（线）外露部分、电工间、洗手间、中庭、仓库区、侧门、卸货通道口、卸货通道、消防楼梯、消防通道、屋顶、各类停车区等。然后确定路线，可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配，制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域，短时间内反复途经重点巡逻点，巡逻中交叉使用，三是定点定线原则。具体安排如下： 1、公司总部物业： a早班： b晚班： 2、金鹏服装城： a早班：场内（一楼北二号楼梯→一楼北一号楼梯→一楼东一号楼梯→一楼南二号楼梯→一楼中厅主通道消防箱→一楼南一号楼梯→一楼西一号楼梯→一楼电梯旁广告栏后面→二楼北二号楼梯→二楼北一号楼梯→二楼东一号楼梯→二楼南二号楼梯→二楼中厅东侧F092档消防箱→二楼中厅西恻F297档消防箱→二楼南一号楼梯→二楼西一号楼梯→二楼西二号楼梯→二楼西二号楼梯上天面→二楼南二号楼梯上天面，场内巡逻队员巡逻周期时间为一小时,由正点开始,对发现的问题汇总整理,及时上交.各巡逻点由巡逻人员签到确认。）；室外（东正门→东北门→银行营业厅→卸货平台→北正门→配电房→金鹏美食城→西正门→西南门→南二号门→南一号门→东南门→东正门，场外巡逻人员主要由当值领班和队长负责，对外围发现的物业及安全隐患及时上报整改，协助物业主管查找物业方面的问题，队长监管金湖西广场的治安事务。） b晚班： 3、城市广场： a早班： b晚班： 4、汽车世界： a早班： b晚班： （二）巡逻力量的组织 保安队长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配备、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分早、晚两班。夜班每组必须为2人以上。 （三）日常巡逻内容及要点 （1）对物业外围的巡逻：确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。 （2）对物业外围进出口通道的巡逻：检查边门通道畅通，商场进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。 （3）对物业场内巡逻： （4）对要害部门的巡逻： （5）对物业内部公共区域的巡逻：通道占道情况、消防通道、闭路电视室、电梯等，以确保安全。 （四）巡逻要求 （1）上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。 （2）根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。 （3）发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，严密监视。 （4）巡逻时有礼、有节，规范服务，文明执勤。 （5）夜间巡逻发现安全防范漏洞，既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，跟踪整改和落实情况。 （6）下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。 第二部分：物业门岗操作程序 （一）治安门岗的制定 治安门岗工作职责由安全组主管制订报部门经理审批后实施，治安门岗工作由保安队长负责按照轮班情况安排人员，由保安领班负责带班现场执行，并对现场工作情况进行考核。治安门岗确定原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合物业对外控制和治安管理的要求；二是重要原则，制定中确定公司形象必要的、人流聚集的、车流点聚集的（治安事件易发部位），如主要出入口、卸货通道口、卸货通道、各类停车区等。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安的区域，短时间内重点定岗。三是定岗不定人原则，根据各岗的工作强度，必须适时调整人员站岗点。具体安排如下： 1、公司总部物业： a早班： b晚班： 2、金鹏服装城： a早班： b晚班： 3、城市广场： a早班： b晚班： 4、汽车世界： a早班： b晚班： （二）治安门岗力量的组织 保安队长根据每个门岗的负责范围、负责的内容、人员的轮班轮休情况确定治安门岗的配备、各岗点的联动搭配，治安门岗人员的编组，分早、晚两班。夜班室外岗必须为2人以上的组。 （三）日常治安门岗的工作内容及要点 （1）对物业外围的保障：确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。 （2）对物业外围主要出入口、通道的的保障：检查通道畅通，商场进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。 （3）对物业场内保障：随时听从监控值班室和其他联动岗点的响应作出快速反应，以确保安全。 （四）治安门岗的工作要求 （1）上岗前检查和配带对讲机，夜间站岗根据需要，还须配带械具。确保