社会工作部社会治理工作开展情况汇报.docVIP

社会工作部社会治理工作开展情况汇报 近年来，区委、政府认真真贯彻落实中央、自治区、市市有关部署要求，进一步转变变政府职能、改进社会治理方方式、完善社会治理机制、深深化社会治理体制改革，全面面形成“党委领导、政府负责责、综治协调、社会协同、公公众参与、法治保障”的工作作格局。我区社会治理工作取取得了明显成效，“两个中心心”运行、网格化管理等工作作得到了上级部门、社会各界界和全区广大人民群众的充分分认可，中央媒体采访团及《《X日报》、《共产党人》杂杂志等多次对我区社会治理做做法和经验进行刊载和宣传，，XXXX年、XXXX年我我区网格化服务管理经验和和和谐社区建设经验在自治区进进行交流。 一、强化领导，整体推进，，奠定社会管理创新工作基础础　　 为深入推进社会治理理工作，按照市委部署要求，，我区于XXXX年X月份，，成立了X区委社会工作部，，由一名常委兼任部长，配备备了专职副部长，在编工作人人员X名，实现了社会治理工工作专人专事专管。XXXXX年X月份，相继成立了加强强和创新社会管理工作领导小小组，组长由区委书记兼任，，进一步加强了社会治理工作作组织领导。先后研究出台了了《关于加强和创新社会管理理的实施意见》、《X区网格格服务人员管理办法》、《XX区关于进一步规范镇、街道道“两个中心”运行改进服务务水平的意见》、《X区清理理规范社区各类评比达标创建建和出具各类证明的实施意见见》、《X区行XX区XXXXX社会治理综合合信息服务中心建设实施方案案》等一系列政策性文件，为为加强我区社会治理工作提供供了有力的制度保障。　　 建设街道“两个中心心”，搭建服务群众平台。按按照市委彭书记要求，自XXXXX年，我区投入资金XXXXX多万元，率先在星海镇镇和XX个街道建设了民生服服务中心和综治服务中心，两两个中心实行“前台接待受理理，当场综合办理，后台协同同处理”机制，将政府职能部部门相关权力、职责下放，工工作重心下移，实行“一站式式”服务，让群众少进一道门门、少走一道程序，真正将两两个中心建设成为“老百姓家家门口的政府”。一是建设标标准化。根据街道服务人口和和承担工作量大小，对“两个个中心”窗口设置、大厅布局局、人员配备、服务管理等进进行了统一规范，民生服务中中心以方便群众X-X个综合窗口，综治治服务中心设置X-X个窗口口，实行AB岗定期轮换。配配齐了以街道正式干部、聘用用专职“两个中心”工作人员员和部门派驻干部为主的窗口口工作人员。为窗口工作人员员统一制作了胸牌和服装，窗窗口工作人员全部做到综合业业务“一口清”。二是运行规规范化。两个中心规范权责运运行，拓展服务事项，将部门门XX项服务事项全部下放““两个中心”办理，实行“接接待—告知—受理—回复”的的工作流程，对待群众申办的的事项，视情况采取直接办理理、承诺办理等多种服务方式式，让群众不再“多头跑”。。综治服务中心整合了 深化网格化服务务管理，提升精细化服务水平平。坚持源头治理，推进精细细化管理，建立了“网格—社社区—街道—区级”四级网格格管理服务平台，绘制网格管管理地图，研发网格服务软件件。按照XXX—XXX户一一个单元将辖区XX个社区、、XX个村划分XXX个网格格，按照“X+X+X”，组组建XXXX名网格管理员作作为服务队，推行“掌上网格格”，开展点对点、面对面上上门服务。目前，通过网格化化管理系统已记录民情日记XX.X万多条，为民办事和化化解矛盾达X.X万多次。一一是完善网格化信息系统。进进一步完善网格信息数据库，，准确掌握常住人口和流动人人口、居住地、组织XXX%，信息准准确率达到XX%以上。落实实系统服务办事功能，实现网网上协同办公，服务事项网上上比对。加强网格智能手机的的运用效果，畅通现代化信息息上报、反馈和群众诉求渠道道。二是优化城乡社区网格设设置。坚持因地制宜、因人制制宜，根据网格服务人群类别别、层次等特点合理设定网格格规模。已对X区XXX个网网格中的人员、区域、规模等等基本数据进行了统计摸底，，正在结合第九届社区居委会会换届工作制定网格优化整合合方案。三是加强网格队伍管管理培训。制定了《X区网格格服务人员管理办法》，进一一步明确了网格员职责任务、XXX部部，便于收集民情信息、开展展快捷服务。定期组织网格服服务人员培训，不断提高网格格服务管理队伍综合素质。四四是开展特色网格创建活动。。按照“街道有创新，社区有有特色、网格有亮点”的目标标，结合各网格的优势及居民民的需求，开展特色网格创建建活动。青山街道红旗社区针针对少数民族多的实际开展““民族共建”特色创建，长城城街道荣景社区针对网格空巢巢老人、独居老人、困难人群群多的实际开展“邻里互助””活动，朝阳街道怡心社区针针对辖区老年人多、商户比较较集中 优化城乡乡社区服务体系，提升为民服服务能力。一是开展便民服务务。建立社会治理综合信