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;;本章思路;企业外部环境是一种不断变化的动态环境 例如，消费者品味的改变、政府变更、新法律的颁布、市场结构变化、新技术革命带来的生产过程的变化等，不胜枚举。 企业应付和处理这些环境变化的能力是企业成功的关键所在，是企业能否生存的根本问题。 因此，对这些环境因素进行战略分析成为战略管理中非常重要的一个步骤。;第一节 企业宏观环境因素分析; 宏观环境包括那些围绕在企业周围的因素。 其关键要素包括： 1．政治和法律因素(Political factors) 2．经济因素(Economical factors) 3．社会和文化因素(Social factors) 4．技术因素(Technological factors) ． 这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以宏观环境分析也被称为PEST分析。; PEST分析图;一、政治和法律因素(Political factors);政治和法律因素(Political factors);GE 汽车——环保政策的变化 美国环保局对GE 汽车公司在1991 年~1995 年生产的卡迪拉克汽车的一次调查中发现，改装汽车的CO 排放量大大超过标准。根据《空气洁净法》，美国司法部要求GE 收回并改装了47 万辆卡迪拉克汽车，并缴纳了1100 万美元罚金，为此，GE 损失了4500 万美元。;二、经济环境因素分析;重要监视的关键经济变量;课堂案例分析：中国汽车产业政策探析;中国最大玩具工厂倒闭：死于金融危机;;三、社会文化环境因素分析;关键的社会文化因素;社会文化因素 两名销售人员到一个小岛卖鞋，他们发现岛上的居 民全部都不穿鞋。两人得出不同的两种结论：该岛 没有市场，因为都不穿鞋；另一人认为市场潜力巨 大，因为这里的人都没鞋穿。 ;四、科技环境因素分析;第二节 行业环境分析;行业的主要经济特性分析;行业的主要经济特性分析;行业吸引力分析;行业变革的驱动因素;行业变革常见的驱动因素;行业竞争;五种力量会导致的竞争结果;对行业的分析需要建立两个概念;1 行业新进入者的威胁 ;2 现有企业的竞争;3 替代产品的威胁 ;4 供应商的议价能力 ;5 用户的议价能力 ; 模型总结：运用五力模型分析企业市场;问题 ;二、互联网对产业竞争环境的影响;行业内战略集团分析;行业内战略集团分析;行业内战略集团分析;;行业内战略集团分析; 启示;战略集团的界定方法;第三节 主要竞争对手分析;竞争对手选择与分析;企业竞争对手分析的角度;获取竞争对手信息的主要途径;第四节 市场信号辨识;一、提前预告;;行业内关键成功因素分析 key success factors;行业内关键成功因素分析;识别关键成功因素的基本框架;行业内关键成功因素分析（列举）