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关于做好我市创业培训定点机构认定和管理工作的通知 附件1 创业培训定点机构调查表 1. 日期 2. 机构全称: 3. 机构地址: 3.1 电话: 3.2 传真: 3.3 电子邮箱: 3.4 网址: 4. 机构类型： （公办、民办、其他） 5. 机构开展的培训活动所能覆盖的区域 ： 6. 单位负责人的姓名： SIYB培训协调员（或联系人）的姓名及联系方式： 7. 组织的主要目标群体： （请说明群体的细分，例如失业群体、青年群体、大学生群体、农民工群体、残疾人群体、复转军人群体等） 8. 主要资金来源： （例如财政拨款、学费、赞助费等。如果有赞助者，请详细说明赞助机构的长期/短期资金承诺） 9. 服务内容 ： （请特别注明所能提供的有关企业发展服务的活动内容） 10. 培训能力： 10.1 全职/兼职SIYB讲师的人数: 全职 人，兼职 人。 教职工总人数 人，行政管理人员 人； 全职创业服务专家 人，兼职创业服务专家 人。 10.2 讲师的资质： （自愿人员、专业人员，请说明专业资格） 培训场所：（如果有，请说明） 培训场所： ①总面积 平方米 。②培训教室 间，总面积 平方米。 教学设施设备名称：（请另附表，包括教学设施设备的名称、型号规格、台套数量等、场地的现场图片等） 年度培训预算： 10.5 常规培训计划： （计划在本年度实施的培训活动的数量和类型，如果有，请附上一份培训计划） 与其他企业发展服务提供者的关系网络： （请说明这些关系机构的名称和类型） 12. 参与实施创业培训的原因： 13．创业培训实施战略计划： （请详细说明培训实施战略计划，特别是有关目标群体、资金安排、培训措施及后勤服务等方面） 监督和评估： （如果有，请说明您的组织使用的监督和评估工具。如果可以，请附上您的机构最近编制的年度活动报告或培训效果评估报告） 创业培训定点机构标准和评分基准表 1.注重企业发展服务 1.1机构宗旨 中小企业发展是培训机构的主要或者唯一目标 对中小企业发展重视程度不够 中小企业发展不是当前机构工作的主题 1 0.5 0 1.2目标群体 有文化，了解企业活动，能够负担部分培训费用，具备职业/技术技能 中等文化水平或者文盲，无职业/技术技能，无能力负担部分培训费用 关注女性和/或青年人（额外加分） 1 0.5 1 1.3企业发展服务（BDS）组合 管理培训 职业培训 技术转让 企业信息服务 咨询/建议服务 市场营销支持 2.5 0.5 0.25 0.25 0.25 0.25 1.4如果目前没有提供BDS服务，今后实施该服务的计划 如果该计划有说服力 如果该计划没有说服力 1 0 2.培训业绩 2.1提供服务情况 ·管理培训 ·职业培训 ·技术转让（咨询服务，研发） ·企业信息服务 ·咨询/建议服务 ·市场营销支持 该课程在过去的12个月内至少举办过3次 该课程在过去的12个月内至少举办过3次 在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议 建立和运行了企业信息数据库 在过去的12个月内至少为10位顾客提供过咨询服务 在过去的12个月内至少为10位顾客提出过建议（交流访问，贸易交易会……） 3.5 1.5 0.5 0.5 0.5 0.5 2.2参与者对所提供的服务的满意度 访问5个培训机构提名的参与者 参与者对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%） 参与者对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%） 参与者对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%） 3 2 0 2.3学员对所提供服务的满意度 （随机挑选20名在过去六个月里接受过该培训机构提供的不同服务的学员进行调查。培训机构提供50个学员姓名, 随机选择20名） 学员对培训机构提供的服务高度满意（满意率61%-100%） 学员对培训机构提供的服务基本满意（满意率40%-60%） 学员对培训机构提供的服务不满意（满意率低于40%) 3 2 0 3.重视客户需求和培训后支持 3.1客户需求评估 提供服务前对客户需求进行了评估 提供服务前没有对客户需求进行评估 3 0 3.2培训后支持 每次培训活动后均开展后续支持（通过文件进行验证） 只有一部分培训活动结束后有后续支持 无后续支持 4 2 0 3.3质量控制 定期衡量已实施项目的效果，有报告可依 随意衡量已实施项目的效果,无报告可依 没有衡量已实施项目的效果 4 2 0 4.承诺 4.1高级管理层的承诺（CEO, 董事长） 高级管理层对