「从一流到超一流」三星电子的崛起和展望.PDFVIP

「從一流到超一流」三星電子的崛起與展望 王銘杰 國立暨南國際大學國企系 助理教授 mcwang@ncnu.edu.tw 「除了妻子和子女，其餘全都要變」三星集團會長李健熙 壹、前言 亞洲有三大李氏家族，分別是香港的富商李嘉誠、新加坡的李光耀和南韓三星集團 (SAMSUNG)創辦人李秉喆家族，各自在該國乃至於全亞洲和全世界，均扮演舉足輕重的地 位，其中李光耀和李嘉誠二人的大名，在國內的報章媒體經常可見，與台灣的關係亦相當密 切，至於李秉喆以及目前三星集團總裁李健熙，相信大部份讀者均感到陌生，但南韓李家對 台灣的影響卻也是最大，三星集團旗下的三星電子，是台灣電子產業的勁敵，同時也是最感 到佩服的對手，例如早期被稱為便宜貨的三星手機，現在「若聽到要代理三星，通路商半夜 都爬起來」，明基電通全球營銷總部總經理雷輝形容三星手機搶手的程度。 自1997年亞洲金融風暴發生後，負債比例超過200%、一個月虧損超過50億台幣的三星 電子，名義上早己不存在，但之後三星經過一連串改組與縮編，奇蹟似地再度屹立不搖，目 前三星電子是美國商業週刊(Business Week)全球科技一百強榜首，同時也是僅次於新力的全球 第 2知名的消費性電子品牌，產品組合分佈在半導體、手機和 LCD 面板的三星電子在 2004 年第一季的淨利為3.1兆韓元(約台幣891億元)，這個數字較同期成長三倍，也一舉超越全球 半導體龍頭英特爾和手機霸主諾基亞，二者在第一季淨利分別為 17.3億美元(570億台幣)和 9.74億美元(321億台幣)，加總也不過與三星的淨利相當。 「三星集團超乎想像的大，就算日本所有公司加起來都比不上它」，宏碁董事長施振榮 說。三星到底有多大？2002年三星集團總營收達一千一百億美元，約新台幣四兆元，占南韓 GDP的23%，為台灣GDP的四成，也相當於台灣前一百大企業集團前二十名的營收總和。三 星集團旗下的三星電子則是最傑出的績優生，其獲利較國內前二十大最賺錢的製造業總和， 還要多出台幣二百四十億。三星電子是全球第一的 DRAM 製造商，也是第一大的 TFT -LCD 面板廠，同時也是第三大的手機製造廠，僅次於諾基亞和摩托羅拉，三星佔有全球DRAM 三 成的市場，卻賺走整體利潤的六成。 三星電子是韓國公認第一的企業，也是世界頂尖的電子大廠，在討論三星電子的競爭對 1 手時，即可看出台灣的實力，台灣的力晶、南亞科技和茂矽，亦是世界前十大的DRAM 製造 商，友達和奇美電子亦為世界第三和第四的 LCD 大廠，建興電子的光碟機在 2002年的出貨 量3200萬台，首度超越三星的2800萬台，明基集團的BenQ品牌規模雖然不及三星，但在新 興國家市場與三星拼戰激烈，多款商品售價甚至高過三星。 面對三星的強勢競爭，產業結構與環境相類似的台灣企業，事實上相當擔憂，三星愈強， 台灣就愈吃力，但唯有了解三星崛起與成功的因素，感受其競爭優勢所在，才能從中學習並 與其抗衡。是故，本文首先介紹三星電子的崛起過程，以及在亞洲金融風暴所做的種種改革 與轉變，其次探討使三星成功的企業文化，以及李健熙的領導風格才能，最後並介紹三星目 前的發展策略。台灣政府將資源分散到各中小企業，韓國則集中於五大財團，雖然三星的成 功，有政府的支持，也有南韓強烈民族意識的因素，但三星能由過去低價形象到今日的高品 質代言人，其所堅持的企業精神，追求品牌與高附加價值，是台灣以代工為主的電子產業所 應注意學習的，所以無須羡慕三星的強大，而是必須清楚台灣未來的對策是什麼？ 1 貳、三星電子的崛起半導體事業 有關三星集團創立的過程，根據「商業週刊」的報導，早期李秉喆創立事業時，韓國當 時還被日本統治，因目睹日韓經濟實力的差距，對於利用事業來累積資本，以提高國家競爭 實力的想法，也感受深刻，因此李秉喆特別重視子女的教育，三子李健熙即被安排到早稻田 大學攻讀經濟學，然後再取得美國華盛頓大學的MBA 。1987年李秉喆辭世，集團經營大權交 到45歲的李健熙手中，當時的三星是個年營收一百