《现代管理理论研究》第九章管理的方式.pptVIP

第九章 管理的方式;本章主要内容;一、塑造共同愿景;共同愿景的概念;共同愿景的作用;共同愿景的构成(2);共同愿景的构成(3);构建共同愿景的基础－组织文化;构建共同愿景的基础－组织文化;构建共同愿景的基本方式;构建共同愿景的基本途径;1.培养共同语言;2.开展团队学习;3.进行深度汇谈;4.实现自我超越;二、实施目标管理;组织目标的功效;目标管理的概念(Management by Objectives, MBO) ;目标管理的全过程;1.组织总目标的设定;2.组织总目标的层次展开;3.目标完成检查和业绩考评;补充：针对个体而言的目标管理步骤;目标管理的优点;目标管理的缺点;目标管理的实施前提;目标的有效设定;目标管理的控制;小结：目标管理成功的共通要素;三、改进人际沟通;人际沟通的概念与目的;人际沟通的过程模式;噪声;人际沟通的五类网络;五类沟通网络的比较;有效沟通的7个“C”准则;正式的人际沟通(1);正式的人际沟???(2);非正式的人际沟通(1);非正式的人际沟通(2);非正式的人际沟通(3);人际沟通的障碍;人际沟通的改进;四、工作流程创新;流程与流程再造;流程的特性分析;流程的基本功能;基本流程的构成要素;基本流程的构造形式(1);基本流程的构造形式(2);现代组织基本流程的内核(1);现代组织基本流程的内核(2);现代组织基本流程的内核(3);现代组织基本流程的内核