培训课件7-风险管理.ppt

第七章 房地产经纪业务风险管理 2 本章主要内容 第一节 房地产经纪风险管理概述 第二节 房地产经纪业务中的主要风险 第三节 经纪业务风险防范 3 第一节 房地产经纪风险管理概述 一、风险的定义 二、风险识别 三、风险管理的目标和意义 4 一、风险的定义 风险：损失发生的不确定性 损失 不确定性 5 二、风险识别 风险识别的内容： 风险因素 风险性质和风险后果 识别方法及其效果 7 三、风险管理 2、风险管理的目标 （1）损失发生前的目标 节约成本 减少忧虑心理 （2）损失发生后的目标 维持生存 尽快恢复正常的经营秩序 保证公司的持续发展 8 三、风险管理 3、意义 为公司提供稳定的经营环境 保障经纪公司顺利实现经营目标 促成决策的科学化、合理化 9 第二节 房地产经纪业务中的主要风险 信息欠缺引起的风险 操作不规范引起的风险 承诺不当引起的风险 资金监管不当引起的风险 产权纠纷引起的风险 经纪业务对外合作的风险 经纪人道德风险 客户道德风险 10 一、信息欠缺引起的风险 信息欠缺，是指房地产经纪公司或经纪人因客观条件的限制或一些主观上的原因，对房源的相关信息掌握不全面。 房屋的质量 产权 上市许可证 尽可能全面地掌握房源相关信息；对于不清楚的地方，当客户询问时，要如实告知。 11 二、操作不规范引起的风险 虚报成交价 乱收费 伪造签名 高报