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7D 防止再发生 例 ： 目的： ? 采取预防措施防止问题再发生。 ? 将有关措施应用于其他类似的流程或产品，消除潜在问题（举一反三） ； 要点： 描述为防止问题再发生必须改进的内部和/ 或外部的机制、流程、系统，完善质量体系。 * 7D 防止再发生 计划目标 客户反馈KPI指标其他信息 质量手册 程序文件 作业指导书 记录 体系 产品(策略) 标准 …… 监控与计划目标比较 改进方案 分析原因 新的改善循环 YES NO * 7D 防止再发生 新的流程必须给予标准化并进行培训，并严格执行；否则，员工就会忙于救火的工作！ “标准”的其中一个含义是“做事的最佳方法”，只有员工遵照标准（流程、制度、指导书等等）去工作，才能有计划地开展工作，确保顾客满意！ * 7D 防止再发生 例 1、改善团队要求对于新设备和现有设备的替代部件采购流程进行修改； 2、对于新设备必须有一个关键部件的清单，并且每一个部件的性能参数要达到需求的耐久度； 3、对于现有设备的替代部件，必须有性能验证合格的批准，否则不能使用； 对以上要求形成文件； * 8D 团队庆祝，结案 例 目的：指导员