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宣传的含义 宣传的起源 在我国：先秦时期 上情下达 “日宣三德” ——《尚书》 “或王命急宣，有时朝发白帝，暮到江陵。” ———《三国志》 学习型组织有关问题解答 问题二：学习型组织如何定位 学习型社会怎么建成？必须由社会来启动。各个组织都要建成学习型的组织，大到国家，小到一个社会的细胞，企业、学校、家庭等都要建立学习型组织。整个社会的各个组织都是学习型的，有这么多的砖头才能把学习型社会建成。所以，学习型组织是建设学习型社会的基础。 问题三：目前我国学习型组织建设方面的状况怎样 现在创建学习型组织在国内引起了许多政府机关和企业的重视。 各个政府部门也很重视，到2002 年1月份，已经有四十多个城市提出要创建学习型城市。城市里的各种组织，包括企业、学校，甚至社区、家庭都要建成学习型的组织。2001年12月22日到 24日在中央党校举办了中国首届学习型社会的论坛，中国大、中城市党政领导都参加了这个会议。上海市、 学习型组织有关问题解答 大连市、青岛市的市委领导都在会上介绍了经验。这个 会议以后，常州市、南京市、成都市、北京市等都提出了要把自己的城市建设成学习型城市。所以，现在整个国内发展趋势很好。 很多企业都迫切地需要学习型组织管理。企业必须不断努力地、非常敏感地去学习、研究、探索新的管理理论，而且一定要结合企业的实际去认真地探索和推行学习型组织管理理论。 学习型组织有关问题解答 建立学习型企业的五项修炼 【案例3】1010 1010是宝钢钢管厂的检修部门提出来的团队小愿景。 第一个10就是生产线出了故障，一个电话打到检修部门，10分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣一万元奖金。 第二个10中，1就是一次检修成功，0就是返修率为0。如果企业生产线一出故障，一个电话过去，立刻赶到现场，一次检修成功，返修率为0。那么领导不要再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实。 建立学习型企业的五项修炼 个人愿景与共同愿景 共同愿景是由个人愿景汇聚而成的，只有将个人愿景汇集起来，才能使共同愿景获得能量，才能向团体真正追求的目标前进。学习型组织必须鼓励其组织成员发展自己的个人意愿。 整个企业有组织的大愿景，各个团队有团队的小愿景来保证大愿景的实现，个人还有个人的愿景。学习型组织的愿景要求3个层次的愿景能综合为一体，这样企业就会产生巨大的力量。 建立学习型企业的五项修炼 五项修炼——团队学习 为什么强调团队学习 不同时代的特点 依靠整个团队 主要靠一两个领导人 关键依靠 主要靠开发人力资源 主要靠开发廉价物质资源 组织取胜 现在 过去 时代 很多团队里个人智商都很高，团队智商却很低。 建立学习型企业的五项修炼 过去人们只注意研究个人的智商，很少有人来研究群体的智商。哈佛大学阿吉瑞斯教授对许多企业调查研究后指出：大部分管理团队在压力面前会出现智障。他把智障归纳成四种妥协： 1.为了保护自己——不提没把握的问题 人们在预测问题的时候往往不是很有把握的。有人认为如果把没有把握的问题提出来，错了就会损坏自己的形象，因而，在团队学习时不谈自己内心的真实想法。 2.为了维护团结——不提分歧性的问题 有的人为了维护团结，一看是领导和大部分人都同意了的意见，明明看到问题，但一想还是不要提了，免得引起分歧。 【案例】 美国有一家叫做Ｐｅｏｐｌｅｓ Ｅｘｐｒｅｓｓ Ａｉｒｌｉｎｅｓ的公司，它是1980 年建立的，仅仅3年，到1983年，它已经达到登峰造极的地步。美国哈佛商学院把它作为美国企业管理典范，请他们去介绍经验以及下一步将如何发展。 建立学习型企业的五项修炼 ＤｏｎＢｕｒｒ总裁认为要趁机大发展，其他副总裁除了一位没发言以外，都认为应该趁机大发展。那位没发言的副总为什么没发言？因为他心里想：企业是靠优质 服务来取胜的。这么快的发展，管理人员、空姐服务意识跟得上吗？如果跟不上，服务质量下降，公司必然会面临困境。然而，这位副总心里想：既然 ＤｏｎＢｕｒｒ总裁要大发展，其他的副总也都要大发展，为了维护团结不提分歧性的问题。结果真的被他看中了，由于企业这么快地发展，它的服务质量明显下 降，整个企业从顶峰到倒闭只有4年时间，到1987年倒闭了。 建立学习型企业的五项修炼 建立学习型企业的五项修炼 3.为了不使人难堪——不提质疑性的问题 很多时候，人们为了不使人难堪而不提质疑性的问题，特别是当年长者或领导发表自己的意见的时候。如对领导提出的一项决策，有人虽然感到中间有致命的问题，为了不使领导难堪，就不把问题提出来。 4.为了使大家接受——只作折衷性的结论 建立学习型企业的五项修炼 当有意见针锋相对的时候，为了使大家接受，有的人只作折衷性的结论。 在学习的过程中