汽修行业信息化建设行业分析以及解决方案.ppt

产品亮点解析-6-强大的消费结算功能 现金 支票 银行卡 赊销 冲预收款 刷现金卡 冲订金 对应银行 抵用券 抵用券类型 抹尾数 加收税金 店长打折 免单 应收总额 折扣与折让 实收总额 减 等于 提供多种方式组合结算 产品亮点解析-7-强大的商品管理 条型码 自带条码打印、扫描出入库、支持无线盘点设备 价格标签 自带货架价格标签打印 供货单位考核 订单收货报告：收货日期差异、数量差异 辅料监管 维修项目辅助消耗标准 辅料领用与退回 辅料理论消耗与实际消耗比较 产品亮点解析-8-自定义体系 商品属性自定义 系统提供20多个属性，用户可根据自己需求定义商品属性 单据打印自定义 打印什么字段、打印多宽、打印先后顺序均可 查询统计自定义 很多软件也有查询统计自定义，但需要经过复杂的函数公式，操作起来特别麻烦。而本系统只需要经过简单的点击式操作，一个模块实现您任意的报表组合，如果您还觉得点击式的操作都不方便的话，系统还提供记忆功能，不劳您每次去这样操作 查询条件自定义 统计方式自定义 排序方式自定义 条件记忆功能 三层链接 统计大数 明细数据 对应单据 三层链接对您查看数据非常方便 产品亮点解析-9-三级回访体系 客户本身回访 生日回访 会员回访 流离流失 系统自动提醒 满足入会、续会、升级条件 三个月没来消费为流离，六个没来消费为流失。客户可自定义时间周期 维修项目回访 养护回访 保险回访 代办回访 车检回访 如加机油，等按里程或时间需要回访的定期保养项目 保险或年审到期提醒 产品亮点解析-10-三级权限体系 模块权 能否导出客户资料、商品资料、库存数据、销售数据等 单据权 数据权 完全 只读 无权 审核权 反审核权 导出权 查看权 能否看成本价、销售价、毛率等 liujj1@ 汽修行业信息系统解决方案 河南益友软件有限公司 用友授权客户服务中心 汽修通亮点介绍 行业知名三把火 渠道伙伴三部曲 汽修行业软件市场分析 汽修行业现状及分析 1990年以来汽车年产销量/年增长率图表 2006/07/08年汽车逐月产销量图表 汽车费用分配比例 经测算，一辆新车从购入到报废的全部花 销，购车费用只占35%，燃油、税险费、停车等占 20%，维修保养费则占45%。 燃油、税险、停车费用 购车费用 维修保养费用 汽车产业链上最大利润是汽修 美国《新闻周刊》和英国《经济学家》披露：在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润占整个利润的20%，零部件供应利润占20%，有60%的利润在服务领域。而汽修利润达27％，成为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。 零部件供应利润 销售利润 服务利润 汽修利润达27％ 汽修行业利润的可持续性 汽车产量高速增长 汽修行业产值增速 汽车保有量急速上升 前景－－朝阳行业 我国汽车产量平均每年以超过15％的速度增长，2009年汽车产量超过120万辆 2009年底，我国汽车保有量已经超过7000万辆，预计到2025年，中国汽车市场将超过美国居第一 汽修行业年产值已经打到1000亿元，并以每年15％的速度递增 中国汽车维修及服务行业的发展前景，被称为美好的‘朝阳行业’ 前景 汽修行业的可持续性发展为其信息化建设的 可持续性发展创造了源源不断的机会 汽车维修企业的类型 类型 主要包括4种汽修维修店的类型 类型 4S店：规模大，经营专一品牌 综合维修厂：规模较大，各种车型 快修连锁：中等规模，各种车型 路边店：规模小，小修及美容 4S店特点 4S 4位一体 优点 前期投资 缺点 整车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey） 有汽车厂家的支持和监督，整体形象好，服务周到、专业，人员素质高，维修、配件质量有保证 前期投资大，投资动辄上千万，网点少，只能维修某一指定品牌车型，成本高、市场容量有限，延长了投资回收期 缺少洗车、换胎、装饰、装潢、甚至汽车百货等 服务 综合性修理厂特点 4S 优点 问题 缺点 不管大修小修也 不论是什么品牌什么类型的汽车，只要是汽车就可以维修 随着客户对汽车维修质量要求的提高，必须从国内外引进各种专业的汽车检测维修设备才能进行汽车的 维修保养，因此就加大企业运营的固定成本，造成其收费过高 一般设立在郊区，存在路远、不便、费时 快修连锁店特点 4S 优点 收费 管理 比喻 有强势的品牌作依托，因此整体形象好，通常有统一的服务规范、收费标准和服 务质量的承诺，而且连锁企业网点多，能靠近车主活动区域设置 汽车美容方面，快修快保店的收费通常比4S店便宜50%以上 汽车快修连锁店都有统一的管理体系，设备、 零配件由总部统一提供，质量和配件渠道有保障 当前连锁快修店是美国人为驾车维护的首选，顾客一般都能很方便地在公路沿途和附近找到快修连锁