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降低品质损失成本分析报告
SS品技課 改善主題：降低品质失败成本 本期改善項目:订单交货延迟 客訴件數／金額統計 (月報) 。 產出資料：日常管理數據收集 報告人：刘玉成 2010年9月14日 1. 2010年进料不合格率统计表 1.1 廠商進料異常柏拉圖 1.2 長雄進料異常柏拉圖 1.5 FDR軸心不良原因/對策 1.6 嘉度弹簧电着不良原因/對策 1.7 华声弹簧不良原因/對策 2. 2010年客诉件数统计表 2.1 客诉統計明细表 报告完毕 谢谢 * * 0.00% 7.21% 6.12% 22.22% 5.30% 2.86% 0% 5.75% 不合格率 0 8 6 10 7 8 0 15 不合格批数 13 103 92 35 125 272 109 246 合格批數 13 111 98 45 132 280 109 261 实交批數 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 目標% 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 時間年/月 0 0 1 0 0 1 0 1 实际(件) 1 1 1 1 1 1 1 1 目标(件) 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 時間年/月 *
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