电脑训练课程.ppt

訓練課程 學習如何有效率又正確地使用電腦 了解公司對電腦使用的相關規定 學習電腦的一些基本概念 簡介 公司為提高電腦使用對電腦操作員的水平及宣導公司規定及基本保養方式 聽眾將會從這場課程中了解公司對電腦使用的規定，及日后對電腦基本操作的方法及保養方式。 了解電腦網路基本概念，及網路通訊方式。 此次上課內容將會在考核試卷中出現。 課程標題 字彙解釋───────３分鐘 權責介紹───────３分鐘 資料室工作範圍────３分鐘 如何正確使用電腦───５分鐘 各相關表單正確流程──３分鐘 資料室規定──────８分鐘 電腦的七大公敵────５分鐘 常見故障排除方法──１０分鐘 如何判斷電腦問題──１０分鐘 局域網路的基本概念─１０分鐘 規定與限制的理由──１０分鐘 概觀 第一～三項為說明 第四～七項為規定 第八～十項為教學 總結及聽眾發問 結束 （一）字彙解釋 電腦保管人：指電腦使用人 電腦負責人：即部門主管 硬件：指電腦及周邊之實物 軟件：指操作系統、辦公軟件 數據資料：數據庫、所有文檔資料 電腦系統：指電腦主機及系統軟體 電腦故障：軟件故障、硬體故障 電腦賬號：登入局域網之NT網域賬號 權限：指對於服務器之目錄與檔案是否有讀取、變更、刪除或執行之行為。 （二）權責制定 電腦保管人：對電腦進行日常維護與清潔，並須經常清點電腦與週邊配套設備有無短缺或異狀。 電腦維修員：維修各部門的電腦硬件，維護網路連線暢通，硬體故障排除或更換，系統軟體更新及維修，以保持各部門電腦操作系統正常運作。 電腦負責人：監管部門內電腦，如有非正常損壞或遺失，則由負責人承擔。 （三）資料室工作範圍 維護及監管廠內電腦相關設備 資料處理室所監管之設備如下：磁盤、光盤、鼠標、UPS、网線、顯示器、打印機、內存、硬盤、主板、電源供應器、光驅、軟驅、視保屏、聲卡、網卡、機箱、繪圖儀、掃描儀。 記錄各部門電腦數量及配置。 教導及訓練新進人員電腦基本知識。 各部門之電腦使用的管制與監控。 每月備份服務器內所有文件。 （四）正確使用電腦 每次關機后至少需等十秒鍾才能再開機。 長時間不使用時，要關閉電源，節省能源。 配合公司規定，不得依自己喜好設定 電腦要經常用乾抹布擦拭表面灰塵已報清潔。 UPS不斷電系統應每三個月放電一次。 使用者每周應做一次硬盤掃描及資料重組。 不得任意開啟來路不明檔案，避免中毒。 經常備份資料，但勿任意存放資料。 遵守一人一賬號原則，並保証密碼不外洩，亦不使用他人之賬號進入服務器操作。 （五）流程 使用電腦維修單之流程：電話詢問資料室→填寫點腦維修單→部門主管簽名→送至資料室確認排修時間。 使用打印機之正確流程：文件輸入前先請主管校稿→輸入完成後先請主管於電腦中查閱是否需修改→確認格式與欄位是否正確→完成後打印 。 使用帳號申請單之流程：填寫帳號申請單→部門主管核准→送資料室增加或更改帳號 使用複印申請單之流程：填寫複印申請單→將原稿及申請單送主管簽核→送處級主管或資料室覆核→送複印處複印。 （六）電腦使用規定 不可私自拆卸電腦設備。 不可私自安裝任何軟件。 不可任意修改、刪除非所屬之資料夾或任何資料。 禁止設定任何桌面圖案與螢幕保護裝置 。 內部資料通過部門信箱傳送，但不得傳送與公事無關的資料。 電腦所存放之文檔不得增設密碼，若確有資料保密之必要，務必把密碼讓主管知悉。 使用員不得列印及複印私人資料及與工作非相關資料。 長時間不使用電腦或吃飯、下班時間，務必關閉電腦。 不可在任何時間玩電腦遊戲，或儲存游戲。 禁止在電腦上儲存或使用與工作無關的郵件、圖檔或任何非公司使用之檔案。 （七）電腦的七大公敵 高溫： 潮濕： 電壓不穩： 灰塵： 震動或撞擊： 靜電： 無線電干擾： （八）常見故障的簡易排除方法 開機后無顯示？1.檢查電源、2.檢查開關、3.查看螢幕反應、4.按reset再試一次。 鼠標不靈便或不能用？1.保持鼠標底部平整、2.清潔內部、3.將鼠標線彎曲再試。 無法登入局域網？1.檢查網路連線、2.詢問他人連線、3.是否更改設定。 無法進入天心？1.網路“Z”盤是否存在、2.temp內檔案是否刪除、3.使用人數是否滿載。 不能打印？1.離線使用是否打?、2.網路連線是否正常、3.使用者權限是否可打印。 無法關機？1.按住開關4秒直至關機。 （九）如何判斷電腦問題 開機時電腦提示之訊息 開機不顯示，但有響音之訊息 輸入密碼後出現之錯誤訊息 開啟文件時之錯誤訊息 （十）局域網路的基本概念 網路佈線方式：總線型網路、星型網路、環型網路。 網域內的通訊協議：NetBEUI；TCP/IP。 網線的形狀：雙絞線（４對﹔逆時針轉）。 網線資料傳送方式： （1,2發送﹔3,6接收）。 網路通訊原理：七個階層。 光纖通信：光接收