第二讲王怀明 山大课件 绩效管理工具与方法.ppt

（二）目标管理的概念和特点 1.目标管理的概念 目标管理是管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制定出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动地为各自的分目标而努力，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核依据的管理模式。 2. 目标管理的特点 （1）参与导向：目标管理是参与管理，上下级共同确定目标，目标的实现者同时也是目标的制定者。 （2）系统导向：目标管理是用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链； （3）控制导向：目标导向强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制。 （4）授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力。 （5）结果导向：目标管理注重成果第一的方针。 3. 目标管理的实质 （1）建立相互支持和明确责任的目标网络 （2）强调人的因素，鼓励员工参与管理 （3）目标管理强调效益第一 目标管理的过程 （1）制定总体目标。 总体目标采取自上而下的方法，由组织上层领导者集体制定。其程序是：首先，确定组织所要达到的总体目标，可以是销售额、市场占有率、产量指标或服务质量等；其次，确定绩效测量的方法； （2）为推进目标管理制度作组织准备。 确定总体目标后，组织主要领导者及主管人员要对下级作宣传、解释和说服工作，同时对组织机构和人员配