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江苏广播电视大学旅游管理专业（专科） 《旅游信息管理》综合辅导 目 录 一、课程说明 二、考核说明 三、课程主要内容及考核要求 四、平时作业 五、综合练习 一、课程说明 （一）课程的性质、目的和任务 《旅游管理信息》是江苏广播电视大学旅游管理专业（开放专科）的选修科，目的上从理论上完善学科系统，丰富学科知识，开阔视野，了解信息技术在旅游业中的作用，提高学生的专业文化素质。 （二）相关课程 《旅游基础学》、《旅游经济学》等等。 （三）教学媒体的应用 以文字教材为主，适当上机操作，以求学生获得必要的操作技能，促进对理论知识的理解。 （四）教学环节 教材：《旅游管理信息系统》，邸德海主编，南开大学出版社出版，2002年版。 课时：本课程54课时，3学分。 考试：期末闭卷考试。 二、考核说明 （一）????? 考核对象 江苏广播电视大学高等专科“开放教育试点”旅游管理专业的注册学生。 （二）????? 考核方式 本课程期末考试由江苏广播电视大学组织命题，统一考试，闭卷形式。卷面成绩100分，以80分计入总分；平时作业4次以上，以20分计入总分。另布置不计分作业，不得少于4次。 （三）命题原则 1、基本专业知识点的掌握。 2、学科特征的掌握。 3、综合运用能力的强调。 （四）试题类型 1、填空题 例：现代社会经济发展的三大支柱是 、 和 。 答案： 信息资源、物质资源、能量资源 2、名词解释 例：技术 答案：技术就是人们用来扩展人类各种器官功能的具体方法和手段。 3、选择题 例：计算机网络是计算机技术和通讯技术密切结合的产物。（A） 计算机网络是计算机技术的产物。（B） 计算机网络是通讯技术的产物。（C） 计算机网络是计算机技术取代通讯技术的产物。（D） 答案：（A） 4、简答题 例：简述信息系统的基本功能 答题要点：（1）数据的收集和输入。 （2）数据的存储。 （3）数据的加工处理。 （4）数据传输。 （5）信息输出。 （6）信息维护。 5、论述题 例：举例阐述管理信息系统的逻辑结构 答题要点： （1）横向结构——基于管理层次的管理信息系统结构。 （2）综向结构——基于管理职能的管理信息系统结构。 （3）管理信息系统的综合结构。 （4）举例省略。 三、课程主要内容及考核要求 （一）????? 现代旅游经济概述 主要内容： 信息技术及其在旅游业中的应用。 信息与系统 信息系统 管理信息系统 考核要求：强调知识点和大概念的掌握。 （二）????? 信息技术应用基础 主要内容： 计算机网络技术 数据库技术 面向对象技术 考核要求：掌握概念的定义和初步应用。 （三）????? 管理信息系统的开发 主要内容： 管理信息系统开发方法综述 管理信息系统的开发 管理信息系统的总体规划 结构化生命周期 原型化方法 面向对象法 计算机辅助开发方法 （四）????? 主要内容： 饭店管理信息系统的分析与设计 饭店管理的信息处理要求 饭店前台各项业务子系统的信息流程分析 饭店后台各项业务子系统的信息流程分析 饭店管理信息系统的总体设计 总台子系统的功能与界面 考核要求：掌握基本术语和在前台、后台、总台的初步应用。 （五）其他旅游管理信息系统的分析与设计 主要内容： 旅行社管理信息系统的分析与设计 旅游汽车公司管理信息系统的分析与设计 考核要求：掌握与旅行社有关概念的初步应用。 （六） 旅游管理信息系统维护与管理技术 主要内容： 软件可靠性 系统开发的管理技术 管理信息系统运行的管理技术 信息技术的安全与防护 考核要求：了解软件质量、度量等概念，掌握基本的安全措施。 （七）电子商务及其在旅游业中的应用 主要内容： Internet与Intranet 电子商务概念 电子商务的技术基础 电子商务在旅游业中的应用 考核要求：掌握基本术语和简单的应用。 四、平时作业 第一次作业 1、信息系统有哪些基本功能？ 2、管理信息系统有哪些主要功能？ 3、计算机网络已经经历了哪三个阶段？ 4、计算机网络主要有哪些功能特点？ 第二次作业 1、管理信息系统总体规划阶段主要有哪些任务？ 2、简述管理信息系统总体规划的重要性 3、饭店管理人员对信息需求有何具体内容？ 4、饭店管理信息系统设计目标应当包括哪几方面？ 第三次作业 1、简述旅行社的最基本业务 2、试分析旅行社业务系统 3、我国目前旅游企业信息系统管理机构的设置主要有哪两种方式？ 4、简述信息系统管理机构的职能 第四次作业 1、? 简述域名内容 2、? 简述WWW网 3、? 电子商务有哪些主要功能？ 4、? 简述电子商务的基础技术？ 五、综合练习 第一章 绪论 一、填空、选择题 1、现代社会经济发展的三