大学生常用的现代礼仪 新 .pptVIP

大学生常用的现代礼仪 礼仪的定义 沟通礼仪的四大原则 礼仪的重要性 人的第一印象 是对人的尊重、肯定、支持 是破除人际交往障碍的有效途径 是成功接人待物的有效工具 （二）通话的态度，通话的语言、表情、动作。 会议礼仪 提早到达：5~10分钟 手机静音或震动 保持安静并礼貌鼓掌回应 全神贯注 办公室礼仪 敲门进入----无论是否有人或门是否开着 礼貌问好，说明要找的对象 自我介绍并及时说明来意 微笑、全神贯注、眼神交流 握手或致谢离开 关门 二、拜访礼仪 拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方。 到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候。 如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。 与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。 谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间。 ?要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时