销售体系管理制度.doc

文档号:JX-XXX-Z 版本号:Ｖ０.１ 日 期:2003·5·1 销售体系管理制度 (修订稿) 深圳金粤幕墙装饰工程有限公司北京分公司 本文档是深圳金粤幕墙装饰工程有限公司北京分公司的机密文档,文档的版权属于深圳金粤幕墙装饰工程有限公司北京分公司,任何使用、复制、公开此文档的行为都必须经过深圳金粤幕墙装饰工程有限公司北京分公司的书面允许 目 录 1、总则………………………………………………………………………………..1 2、销售体系组织机构图……………………………………………………………..1 3、部门职能…………………………………………………………………………..2 4、岗位职责…………………………………………………………………………..3 5、销售体系工作流程………………………………………………………………..8 销售体系工作流程图……………………………………………………..………..11 商务报价流程图……………………………………………………………..……..12 商务实施流程图………………………………………………………..…………..13 6、信息管理制度……………………………………………………………………14 7、销售资料的管理与发放制度……………………………………………………14 8、销售费用及财务管理…………………………………………………………....15 9、合同评审制度……………………………………………………………………16 10、合同管理………………………………………………………………………..18 11、售后服务………………………………………………………………………..18 12、工程项目的投标与洽谈………………………………………………………..19 13、销售奖励政策…………………………………………………………………..21 14、销售工作纪律…………………………………………………………………..22 15、合同文本主要质量指标………………………………………………………..23 16、合同审核及交接………………………………………………………………..24 17、常用表格………………………………………………………………………..25 1）立项申请表………………………………………………………………………..26 2）项目计划表………………………………………………………………………..27 3）客户档案分析表…………………………………………………………………..28 4）项目总结分析报告………………………………………………………………..29 5）项目信息表………………………………………………………………………..30 6）投标任务书………………………………………………………………………31 7）合同评审表……………………………………………………………………….32 18、附则……………………………………………………………………….……..33 1.总则 1.1为适应建立现代企业制度的需要，规范公司销售工作的管理，维护公司销售 秩序，促进公司销售工作不断进步。特制定本制度。 1.2本制度为航华公司销售工作的法规，公司全体销售人员应遵守执行，本制度 未作规定的应遵照其它有关规定，本制度适用所有与市场销售行为有关的部 门。 2.销售体系组织机构图 3.部门职能 3.1销售部 3.1.1认真理解和贯彻执行公司制定的销售目标、责任、管理制度、考核机制，措施明确，责任到人。根据公司的各项管理制度、业务流程（立项、跟踪、管理、实施、维护），制定各行业销售的实施细则，逐步实现规范化管理，不断提升管理水平；建立完整、高效的销售队伍，促进员工素质进一步提高，建立具有共同价值观念的团队。 3.1.2各行业销售部之间主动交流、积极协调、有效合作。 3.1.3积极推广新技术在项目开发过程中的应用；有效地开展技术、管理、销售等培训。 3.1.4制定销售部的年预算，并按月、季度、年度做出费用预测、规划、实施计划，有效地控制销售费用。 3.1.5制定销售部年度工作计划，并按月、季、年进行工作总结，对销售员进行阶段性评审。 3.1.6负责项目投标书商务部分的编制，并负责审定标书质量、掌握投标进度。 3.2市场部 3.2.1跟