理货公司组织结构和岗位职能.pptVIP

部门设置职能简介 1.财务部 2.综合办（人力资源行政） 3.质量安全部 4.党群工会 5.业务部/商务部 6.理货部（操作部客服部） 1.财务部 财务分析、预算、计划；收支、纳税等 理货费用的结算----制作、传送、核对理货账单；提供报表、清查应收款等 2.综合办 ①人力资源： 人事、社保等法规的落实与应用； 招聘、录用、培训、考核、调配、任免、工资、离职退休等办理 ②行政： A.起草制度/计划/总结/报告/通知等，并检查、督促； B.文秘、档案管理（文件的制作、翻印、发文等，上级来文的批办、督办，文件归档管理）； C.组织安排会议/学习/活动； D.接待处理来人来访； E.上情下达,下情上达； F.调配用品和资产等。 3.质量安全部（技术保障部） 有关质量管理/安全法规的贯彻、执行，内部制度的制定； 监督、检查、测评、奖惩、安全宣传与教育； 事故调查和处理等 4.党群工会 党政宣传教育，文化活动等 5.业务部/商务部：市场营销、商务拓展 开发理货市场 洽谈签订合同/受理理货委托书 督促、检查、跟踪委托的落实，协调解决问题 建立维护客户关系 接收客户反馈 统计分析市场数据 6.理货部 客服部 A.收集客户资料/业务信息 B.根据委托制定《客户服务操作指南》 C.跟踪理货工作、检验 D.与客户沟通联系 操作部 按《操作指南》派员理货