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第一章 导论 【教学目的与意义】通过本章的学习，了解关于礼仪的基本概念，礼仪内容等与礼仪相关的基本常识。 【教学重点与难点】 礼仪内涵的把握和礼仪的操作 【教学方式】以讲授为主 【授课时数】2课时 【教学内容】 第一部分 导入新课 中国具有五千年的文明历史，素有礼仪之邦的美称。五千年的风霜雨雪不仅铸出了聪慧睿智的哲学思想，风格卓异的科技医术，璀璨夺目的文苑奇珍，还铸就了中华文化大厦的两根支柱，高度统一的意识形态和共同的礼乐制度。中国的礼文化源远流长，博大精深，映照着中华民族的精神，深深渗透在民族生活的方方面面。 第二部分 教学过程 一 礼仪的起源与发展 1．起源 （1）圣人制礼为节制人的贪欲 （2）礼仪是社会历史的产物 2．礼仪的演变 （1）传统礼仪（公元前21世纪夏建立到公元1911年清灭亡） 形成期：公元前21世纪到公元前771年 此时产生了五礼（吉，凶，宾，军，嘉）和三礼（周礼，仪礼，礼记） 变革期：公元前771年到公元前221年春秋战国时期 此时礼制与礼俗分离，社会礼崩乐坏，学术界出现百家争鸣，以孔子为祖师的儒家学派逐步形成。 封建礼仪形成、强化和衰弱时期：公元前221年秦汉时期到1911年清灭亡 天人感应，三纲五常，天理论 （2）现代礼仪（1911年至今） 从传统礼仪到现代礼仪的过度期：19911-1949 资产阶级民主自由平等思想 现代礼仪阶段：1949年至今 二 礼仪的界定 1．礼貌：在人际交往中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬，侧重于表现人的品质与素养。 2．礼节：在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。实际上是礼貌的具体表现形式。 3．礼仪：是对礼节仪式的统称。指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己敬人的完整行为。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。 三 礼仪的内容 1．礼仪的主体：礼仪活动的操作者和实施者 2．礼仪的客体：礼仪活动的具体指向者和承受者 3．礼仪的媒体：礼仪活动所依托的一定的媒介 4．礼仪的环境：礼仪活动得以进行的特定的时空条件 根据适用对象适用范围的不同，由上述四要素构成的礼仪大体上可以分为政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪。 四 礼仪的归属 总体上来说礼仪是一门人文应用科学，具体而言，礼仪的学科特点是： 1．它是一门应用性学科。 礼仪具有很强的实用性和可操作性，从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。 2．它是一门实践性学科。 礼仪来源于社会实践，并直接服务于社会实践。它拒绝夸夸其谈，注重一切从实际出发，坚持实事求是。 3．它是一门普及性学科。 礼仪是一门可将人的交际活动导向成功的科学，所以应当是一门人人必修的普及性学科。而且随着整个社会文明程度的提高，它必将进一步得到广泛的普及。 4．它是一门综合性学科。 礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学，这是它有别于其他学科的标志，另一方面，它又广泛接纳了其他许多学科的成果，用以充实完善自身，在这个意义上说，它是一门综合性学科。 五 礼仪的扬弃 礼仪的科学体系主要是在现代形成，并得以逐步完善的，但不并等于说它是无源之水，无本之木。没有对古代传统礼仪的继承和扬弃，实际上就不可能有我国的现代礼仪，在正确地传承古代传统礼仪的同时，还必须向国际礼仪进行学习，取人之长，补己之短。 中国古代礼仪的含义有四种解释： 1．它是一种包含政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度。 2．它是一种做人的道德规范。 3．它是个人及社会必须遵守的行为准则。 4．它是各种正式的仪式。 我国古代礼仪明确规定主旨，并严格维护封建等级制度，强调并坚持人的等级差异。因此它具有两重性，一方面它提出了礼仪的一些基本原则，制定了人际交往的行为规范，并强调“礼之用，和为贵”，这些都可为现代礼仪所借鉴。另一方面它并不尊重人，而重在维护封建统治制度，这些可否定。 在吸收中国古代礼仪的精华的同时，还要注意汲取外国礼仪的长处，与中国礼仪相比，国际礼仪具有以下三个特点： 1．国际礼仪强调个人至上。尊重个人隐私，维护人格尊严。 2．国际礼仪强调女士优先。一切交际场合都要尊重、关心、保护女士。 3．国际礼仪强调交际务实。 六 礼仪的特征 1．规范性 约束人们在交际场合的言谈话语，行为举止，使之合乎礼仪。 2．限定性 礼仪主要适用于交际场合，离开这个场合则未必适用。 3．操作性 切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，是礼仪一大特征。 4．传承性 任何国家礼仪都是在本国古代礼仪基础之上继承发展起来的。 5．时效性 礼仪是社会历史发展的产物，具有鲜明的时代特点。 七 礼仪的原则 1．遵守：在交际应酬中，每一位参与者都要自觉自愿的遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。 2．自律：学习应