银行柜面业务操作手册.docVIP

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2017-12-03 发布于江西
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银行柜面业务操作手册.doc

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银行柜面业务操作手册

ⅩⅩ银行柜面业务操作手册（试用）　目录第一章个人存款业务…………………………………………………..1 1.1个人活期账户开销户……………………………………………………………..1 1.1.1 一本通开折……………………………………………………………………………..1 1.1.2 个人卡主卡实时发卡…………………………………………………………………2 1.1.3 活期储蓄销户…………………………………………………………………………3 1.2个人活期账户存取款……………………………………………………………..4 1.2.1 活期储蓄存款…………………………………………………………………………4 1.2.2 活期储蓄取款…………………………………………………………………………..4 1.3个人活期账户转账……………………………………………………………….5 1.3.1 本系统内转账…………………………………………………………………………..5 1.3.2 个人小额跨行转账业务………………………………………………………………..6 1.3.3 大额跨行转账业务……………………………………………………………………..8 1.4个人定期储蓄存款开户…………………………………………………………..9 1.4.1 卡折整存整取开户……………………………………………………………………..9 1.4.2 存单整存整取开户……………………………………………………………………10 1.4.3 定活两便开户…………………………………………………………………………11 1.4.4 存本取息开户…………………………………………………………………………11 1.4.5 零存整取或教育储蓄开户……………………………………………………………12 1.4.6 个人通知存款开户……………………………………………………………………13 1.5个人定期储蓄存款销户…………………………………………………………14 1.5.1 一本通销折……………………………………………………………………………14 1.5.2 卡折整存整取销户……………………………………………………………………14 1.5.3 存单整存整取销户……………………………………………………………………15 1.5.4定活两便销户………………………………………………………………………….16 1.5.5存本取息销户………………………………………………………………………….16 1.5.6 零存整取/教育储蓄销户……………………………………………………………..17 1.5.7 通知存款取款/销户…………………………………………………………………..17 1.6个人定期储蓄账户存取款………………………………………………………18 1.6.1 零存整取/教育储蓄续存……………………………………………………………..18 1.6.2卡折部分提前支取…………………………………………………………………….19 1.6.3 存单部分提前支取…………………………………………………………………....20 1.7个人支票账户业务………………………………………………………………20 1.7.1 个人支票账户开立……………………………………………………………………20 1.7.2 个人支票账户存款……………………………………………………………………21 1.7.3 个人支票账户取款……………………………………………………………………22 1.7.4 个人支票账户转账……………………………………………………………………22 1.7.5 个人支票账户撤销……………………………………………………………………23 1.8储蓄存款特种业务………………………………………………………………24 1.8.1 客户凭证挂失/解挂………………………………………………………………….24 1.8.2 换折业务………………………………………………………………………………25 1.8.3 挂失新开………………………………………………………………………………26 1.8.4 补登存折业务…………………………………………………………………………27 1.8.5 补写磁…………………………………………………………………………………27 1.8.6 定期一本通转存单……………………………………………………………………28 1.8.7 更改存折行位………………………………………………………………………...28 1.8.8 通知存款通知和取消………………………………………………………………....29 1.9个人账户常用查询交易…………………