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关于信息时代的企业管理方法探讨 前言： 现状分析 什么是企业管理 信息时代的管理方法讨论 摘要近年来，随着信息技术的高速发展，全球掀起了信息化浪潮，尤其是国际互联网(Internet)在世界各地的广泛传播，更是把人类带入了一个崭新的信息时代。这种信息化的趋势，不仅给企业带来了机遇，更多的是挑战。面对强大的市场竞争力，快速变动的社会环境，需求各异的顾客，以及大量的信息，企业要想在世界大市场中自由翱翔，立于不败之地，必须更新经营管理的观念，采用新的管理方法。通过分析信息技术和信息化趋势对企业管理组织形式的影响，提出了综合采用“企业再造工程”、“全成本管理”、“现代博弈论”等思想和方法，使企业能充分利用最新的信息技术，跟上信息化的步伐，从而在未来的竞争中立于不败之地。主题词信息科学 经济 企业管理 企业再造工程 全成本管理 博弈论 1信息技术和信息化的发展概况 自五十年前第一台电子计算机问世以来，计算机技术的发展，带动了通信技术和网络技术的发展，从而形成了以这三个技术为代表的现代信息技术，这大大提高了人们对信息资源的利用率。尤其是90年代以来，由于信息技术的高速发展，使人类对信息资源的开发利用摆脱了迟缓、分散的传统方式，代之以高效率、专业化、多样化的现代化方式。在世纪之交的时刻，人们在预测下个世纪的发展格局时，普遍认为信息技术将是影响全球经济发展的核心技术。而信息化则成为衡量一个国家现代化和综合国力的重要标志。一些国家相继制定并实施了“信息高速公路”计划，旨在推动本国经济增长，提高国家综合国力和国际竞争力，为下一世纪的生存和发展争取主动权，从而掀起了全球的信息化浪潮。美国1993年提出了“国家信息基础结构”行动计划，继而提出了建设“全球信息基础设施”的五项原则。1995年2月，西方七国集团在布鲁塞尔召开“七国信息技术部长级会议”，通过了关于建立信息社会的原则和中间试验计划，第一次从政治上确定了“全球信息社会”的构想和方向。1996年5月，世界40多个国家和18个国际组织在南非召开了“信息社会和发展大会”部长级会议，讨论发展中国家如何进入信息社会问题，强调要把所有国家，包括发展中国家和体制转轨国家，聚合到全球信息社会中来。我国自70年代末起就开始研究信息技术的发展方向，并采取措施推进国民经济信息化。1994年开始，又推动了以“三金”工程为代表的一系列信息化重大工程的实施，取得了显著的成绩。总之，全球信息化是一个不可阻挡的历史进程。这场信息化浪潮，不仅推动着世界经济的高速发展，也在引起人们生活习惯、工作方式、价值观念和思维方式等的深刻变革，从而进一步促进人类社会的巨大进步。可以说，谁率先掌握并高度利用信息技术进行信息化建设，谁就将在下一世纪的发展和竞争中占有主动权。 2信息技术对企业管理的影响 信息是管理的核心。只有正确的信息，才能形成正确的管理决策；错误的信息，则必然导致错误的管理决策。信息获取的方式是决定管理组织形式的重要因素之一。现代信息技术发展所导致的信息获取方式的改变，正从根本上促进人们重新思考和改造原有的管理模式。近年来，“企业再造工程”之风席卷发达国家的公私部门，正是反映了信息技术所引起的一场企业管理变革。下面，我们来看看信息技术对企业管理的影响。 2.1信息技术对管理手段的影响 信息技术使管理手段现代化。随着现代信息技术的发展，计算机和网络正在成为企业管理的战略手段。其功能不单是一般地提高管理效率，而且还将通过管理的科学化和民主化，全面增加管理功能。通过现代信息技术，企业管理人员及员工可以在任何地点，任何时间使用专用的信息处理器对任何信息进行处理和加工，从而达到对信息资源及时、准确、充分的利用。 2.2 对管理组织结构的影响 纵横交错的信息网络改变了信息传递方式，使其由阶层（等级）型变为水平（自由）型。与信息传递方式紧密相依的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，原来起上传下达重要作用的中层组织被削弱或走向消失。高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可根据实际情况及时进行决策。分工细化的管理组织已不适应发展需要，相反把相互关联的管理组织加以整合，成了大势所趋。 2.3 对市场营销方式的影响 网络技术的发展，尤其是国际互联网(Internet)的出现，将改变习惯的营销方式。人们将发现，在计算机网络商场中彼此间更容易接触，营销成本会更低廉，消费者也将会更满意。 2.4对生产管理的影响 现代信息技术将使生产管理系统发生根本性的变革。首先，信息技术配合自动化技术使生产过程自动化；其次，由于信息技术引起的管理组织结构的变化，会使生产管理的设计、组织、计划、控制也相应发生变化；另外，生产管理的方式越来越趋向于智能化；最后，由信息技术带来的通畅的信息将使高层管理的控制能力大大增强。 2.5 对财务管理