信息化到底能为工业化做些什么－重点文章.docVIP

信息化到底能为工业化做些什么党的十六大报告提出“走新型工业化道路，要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，为我们今后经济结构调整和发展指明了方向，同时，也为我们从事信息产业的企业创造了一个巨大的市场空间。但是，我们必须明白信息化与工业化的主次关系，发展工业化是目的，信息化是手段。我们已经经历了一个网络泡沫时代。但是，我们今天仍然被太多的信息相关的概念所包围和困惑。好像如果我们不知道“ERP”（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）、“CRM”（Customer Relation Management，客户关系管理）、“SCM”（Supply Chain Management，供应链管理）、“MES”（Manufacturing Executive System制造执行系统），eBusiness等等，就不能做企业，或者说不能领导一个当代的企业。如果企业还没有应用这些“新技术”，就不可能活到明天。实话说，这些日新月异的观念不仅让工业客户无所适从，而且推广这些概念的公司有多少真正理会这些概念的涵义也值得怀疑。更确切地说，当这些公司的推销人员在向客户兜售这些新概念产品或系统时，他真的认为这些新系统能够为用户创造价值吗？我们中国还处于由农业经济向工业化经济转变的时代，工业化还远没有实现，作为一位信息技术工作者，我们是否要问一下我们的信息技术到底能够为工业化作些什么？我们到底能否真正为工业用户创造额外价值，还是在为用户装备这些承载新技术的新产品时我们更多的考虑了自己的利益，而提升客户能力只是一个招牌？因为事实上，很多应用信息化的企业并没有真的提升企业的竞争能力，相当多情况下，用户在厂家的鼓动下，不顾自己企业的管理水平和人员素质也不清楚自己的具体需求，只是为了一些新概念定购一些高价、高性能而不能应用的“先进”系统，真可谓削足适履，结果事与愿违，非但没有得到应用的效果，反而影响了原来正常的运营和操作。他们应用信息技术的信心因此受到很大的打击。以上问题困扰了笔者很长时间，至今没有得到明确答案。笔者只想在此汇报一些工作和学习体会，希望能够起到抛砖引玉的作用，引发业界人士做一些实际思考。同时，笔者以分布式控制系统（DCS）为例介绍信息化为提升工业化所能做的实际工作。最后笔者通过在北京和利时系统工程股份有限公司的实践谈谈用信息化促进工业化的一些具体工作体会。1 信息化能为工业化做些什么1.1 信息化不能代替经营决策而只能帮助决策　　企业的经营决策永远是企业经营者的职责。信息化可能会帮助企业经营者决策提供信息，但是，决策的任务必须由经营决策者承担。企业的经营决策者通过对竞争环境分析，自己的资源优势和劣势以及竞争对手的系统分析之后制定经营决策。计算机系统本身不能制定决策。企业经营决策过程本身是一个取舍过程，因为我们总是面对很多的机遇，而我们的资源总是有限的，决策的过程同时也是一个风险判断过程。计算机系统为我们提供的信息越多，如果信息没有经过梳理，反而使得决策过程变得复杂。我们很多民营企业经营者本身没有很高的学历，也不太懂信息系统，但是他们经营决策很果断，有些取得了很大成就。而一些大型企业拥有很现代化的信息支持系统，也没有产生相应的效益。当然，对大多数国内企业而言，简单实用的信息管理系统的确可以辅助决策者防范风险，理性决策。1.2 信息化不能代替执行却可促进并监督执行　　尽管通过实施先进的自动化控制系统可以替代生产过程的许多人工操作，而且控制的精度和效率可以显著提高，然而在整个生产过程中人的执行能力仍然起决定作用。因为信息系统和过程控制一旦投入运行，该系统只能完成规定的功能，而市场的变化和生产过程的许多变化是非固定的。所以，信息系统本身不能代替生产过程中各级操作人员处理各种意外并自动取得执行结果。但是，一个好的信息系统（包括自动化系统）通过信息流的畅通，信息的及时反馈，报警的处理和分析，操作指导等可以促进提高人的执行能力。此外，由于信息的通畅和操作历史记录的准确性，信息系统可以监督各级执行人员是否完成职责。应用网络技术，公司可以实现网上销售。采用自动化办公系统，各级执行人员可以提高信息传递的效率，特别是对于异地办公的企业，一套实用的信息系统可以大大提高信息传递效率和执行效率。1.3 信息化可以提高控制品质，提高生产效率　　信息系统，特别是自动化系统的实施可以真实地提高过程的控制品质和装置的生产效率。例如，人工的控制周期只能做到数秒钟，操作的精度基本在1％~5％量级，同时操作的实际情况还要受到操作者熟练程度、精神状态等因素的干扰。而计算机控制系统可以做到毫秒级控制周期（这对大型快速设备如火电厂的汽轮机控制等极为重要），控制参数的精度可以做到0.1%~0.5%，对于特殊的回路，精度还可以更高，因此，可以大大