基于IBM信息集成技术的电信行业解决方案.docVIP

利用信息集成面向电信行业 提供全面的IBM信息集成解决方案 概述 2 1. 电信行业面临的信息集成挑战 6 1.1. 创建灵活的信息集成基础构架 6 1.2. Internet 所引发的变革 7 1.3. 信息爆炸和信息多样性的挑战 7 1.4. 信息集成面临的技术挑战 8 2. DBMS 技术的演变 9 3. 利用IBM Information Integrator创建电信行业的综合信息平台 11 3.1 电信行业综合信息平台建设方案 13 3.2 省电信公司综合信息平台建设方案 13 4. IBM分层业务集成框架 14 4.1. 集中式数据查看 16 4.2. 灵活的访问方式 17 4.3. 丰富的特色功能 18 5. 信息集成体系结构 21 5.1. 数据层 22 5.2. 服务层 23 5.3. 应用程序接口 24 6. IBM DB2 Information Integrator 简介 25 6.1. DB2 Information Integrator 27 6.2. DB2 Information Integrator for Content 29 6.3. 流行的信息管理方案对比 30 7. 总结 32 1.概述 随着经济全球化趋势和中国加入WTO、中国电信市场的政府管制力度将越来越弱、市场更加开放、竞争更加激烈。国内具有经营权的电信运营商、在全国范围内均拥有相当规模的公用电信网、经营多种基础电信业务和增值电信业务、形成本地网、移动、长途、数据、IP电话、寻呼、增值业务等多种业务并存共同发展的格局、如何发挥各自的综合优势、实现灵活多变的营销策略、提高客户服务水平、成为当前电信企业迫切需要解决的问题。 经过多年的建设和发展、国内电信企业各业务子系统如营业、计费帐务、网络管理、资源管理等系统日趋完善、并支撑着企业日常的业务运营、同时、电信企业越来越意识到客户是企业生存之本、“一切以客户为中心”的经营理念正在改变着电信服务企业的运作方式、实施CRM、商业智能、大客户/渠道管理系统将通过改善企业和客户的关系、从而达到提高企业利润的目标。 为了提到企业的整体运营效率、国内的电信运营商正在致力于建设企业业务运营支撑管理系统、建设新型的电信运营支撑系统需要参考国际上统一的框架和模型、以使设备供应商、网元提供商、系统集成商、应用开发商等能在一个框架范围内进行合作和协调。电信管理论坛（TMF）由一系列的运营商和系统集成商组成、主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发、建设和采购工作Telecom Management Forum） 从上述框架结构图来看、eTom 实际包含了电信企业管理信息系统的所有方面： 企业战网络和产品管理、 企业管理 运营支撑管理 对于一个新的运营商、其管理系统的建设必然不是一步到位的、即便是先进国家的运营商也不是都已建设完毕。其中、直接影响业务开展的部分也就是通常所说的业务运营支撑系统（BOSS）。 针对BOSS、eTom 模型将TOM中的FAB运营模型作了扩展、扩展后的运营模型如下： 根据TMN的逻辑分层原则、在TOM体系中、对电信业务处理框架分成以下几个层次：客户管理层、、网络与系统管理层、。等处理过程。 等处理过程。 end-to-end）的业务管理。TOM模型定义了3个基本的面向客户的端到端（end-to-end）的服务：业务实现（Fulfillment）、业务保障（Assurance）、业务计费（Billing）。 Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。 Assurance）负责及时处理客户和网络的问题、实施对业务的有效保障。 Billing）负责及时和正确的处理帐单和收费。 电信行业面临的信息集成挑战 随着BOSS系统的建设和新业务的不断扩展、电信企业的业务环境日益复杂、各种业务数据不断的增加、使得企业中各种数据业务繁多、数据源也十分分散。用户越来越希望能够对整个企业不同数据源的数据进行统一的相关联的管理。但是目前很多企业受各方面因素的约束、分散的数据源很难复制或集中到单一的数据库上。因此、这就使用户越来越渴望能够获得一个可以整合企业中各个分散的数据源以方便访问不同数据源的解决方案、信息集成的建设日益重要起来。 企业信息集成的艰巨性令人望而却步。IT 主管们必须应对上方施加的种种压力：快速提供结果；满足最终用户能够方便访问种类繁多的数据源的愿望；围绕技术限制制订计划及适应不断变化着的环境。 创建灵活的信息集成基础构架 在当今的竞争性环境中、企业希望达成下述目标： 将新的网络应用程序与现有核心业务流程集成、同时通过 Internet 与更广泛的客户群建立联系 利用关键电子商务系统中的信息提高门户网站的价值、进而提高业务用户的生产力 通过在内部应用领域（