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《管理学课程》习题和答案第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。( √ )2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。(√ )3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。宏观资源是竞争力的前提。微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。一个组织最重要的资源是生产要素。(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。(√ )二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。 A.企业法人 B.管理者 C.经理 D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。 A.计划、组织、领导、激励 B.计划、组织、决策、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。 A.经济环境， B.宏观环境 C.法律环境 D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。标准的确立是有效管理的前提。 A.规范化工作 B.制度化工作 C.行政化工作 D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。 A.经营能力 B.盈利能力 C.管理能力 D.营销能力三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC ) A.法定权 B.奖励权 C.影响力权 D.处罚权2. 管理的特征包括（ABD）。A.管理的二重性 B.管理的科学性和艺术性 C.管理的特殊性 D.管理的普遍性与目的性3.管理的基本原则是（BCD）。 A.顾客至上原则 B.效益的原则 C.人本的原则 D.责任的原则4.企业财务状况分析包括（ABCD）。 A.长、短期偿债能力分析 B.营运能力分析 C.盈利分析 D.企业发展能力分析5.管理的方法包括（ABCDE）。 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D.教育方法E.技术方法四、简答题1.管理需要解决的基本问题。目标和资源之间的矛盾，企业的资源是有限的，并不是要钱就能有钱，要人就能有人，要时间有时间…..那么企业的活动就可以随心所欲，管理将是多余的，遗憾的是，当今世界的资源是有限甚至贫乏的，而人的欲望是无止境的，这种欲望就会造成对资源的竞争。其次，就算有了充足的资源，企业内外还需要协调，企业的经营活动，是从原材料采购、运输、组织生产加工到产成品销售、帐款回收的整个过程，企业经营各项活动能否顺利进行，取决于各个环节的互相协调配合。简而言之，达成组织的目标需要管理，发挥组织的作用依赖于管理，协调企业的运作贯穿于管理。2.营销执行能力 具有相应的执行能力是实现组织目标的必要条件。营销执行能力是企业通过制定市场营销战略、建立组织机构、配备人员队伍、并在执行能力文化的牵引下实现其市场营销目标的综合能力。这种综合能力的具备要求企业首先要制定正确可行的市场营销战略计划，并为之建立合理的组织机构，配备能高效实现战略目标的人员队伍，在执行过程中做好控制。同时在执行过程中应积极培育形成强有力的执行能力文化并反作用于整个营销执行过程。营销执行能力的作用贯穿于企业整个市场营销活动的动态过程中，是保证企业持续经营的重要方面。 3.管理的基础工作管理的基础工作是为企业生产经营管理活动提供资料数据、共同准则、基本手段和前提条件的基础性工作。企业管理基础工作的主要内容包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度和员工教育培训。第2章习题及答案一、判断题1.虽然人类早期进行了大量的管理实践，但是直到20世纪初，美国的泰勒、法国的法约尔等管理理论先驱才把管理作为一门科学来研究，使管理思想系统化、理论化。( √ )2. “管理运动”是于19世纪末到20世纪30年代在美国发生的、人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。它的主要组成部分是科学管理，为提高劳动生产率提供了一种思路和解