供应链管理策略设计.ppt

* * * * * * * * 34 * * * * * * * * * * * 实施BPR的指导原则 1.正确领导 2.目标驱动 3.过程驱动 4.以价值为中心 5.对顾客需求的响应 6.并行性 7.范例变换 8.非冗余 9.模块化 10.虚拟资源 11.管理信息和知识财富 （四） BPR的实施 * * BPR实施步骤 1.制定BPR远景、使命和目标 2.获取现有系统描述 3.确认改进机会 4.规划未来过程，进行未来系统设计 5.制定过渡方案 6.实施未来系统 7.维护系统 * * 三、供应链绩效评估 * * 客户服务 生产与质量 资产管理 成本 饱和率 人均发运系统 库存周转 全部成本/单位成本 脱销率 人工费系统 负担成本 销售百分比成本 准时交货 生产指数 废弃的库存 进出货运输率 补充订单 破损率 库存水平 仓库成本 循环时间 退货率 供应天数 管理成本 发运错误 信用要求数 净资产回报 直接人工费 订单准确率 破损物价值 投资回报 退费成本 供应链绩效评价的一般性统计指标 * * 传统管理方式 供应链管理 评价及管理 绩效要求 降低单位成本取得效益 控制合理成本，获得最大服务质量 订单边际收益非产品边际收益 服务导向供应链 标准产品，大规模生产 顾客化产品，顾客话大量生产 产品服务解决方案，顾客化数量 供应链顾客化的运作，柔性化运作，而非标准化 产品的不合格率作为质量管理的基础 客户对于产品生命周期中质量 的满意 生命周期中，满意产品改进升级的客户比率 集成产品技术改进、再设计的供应链 成本基础上高边际收益的产品竞争 基于价值的增值服务的竞争 客户满意度标准 客户导向的供应链 供应链绩效评价在供应链环境下的影响－－客户服务/内部流程方面 * * 传统管理方式 供应链管理 评价及管理 绩效要求 产品管理 技术、客户管理 管理客户信息 产期的单一产品 特定需求的独一无二的短周期产品 订单至交货的提前期，非运转时间 压缩循环期，顾客化 产品由制造商推销给客户 客户参与制造商的设计 客户参与设计的程度 按订单生产，延迟 产品的柔性相对较差 产品在交货点最后装配，生命周期中可再配置 延迟制造，产品的持续升级 物流形成用以降低成本 增值流，为客户提供顾客化服务的前台 物流的透明化，准确性，而非成本节约型 信息化物流，产品延迟 供应链绩效评价在供应链环境下的影响－－客户服务/内部流程方面 * * 客户服务指标 采购指标 流程、跨功能指标 订单完成率 客户满一度 客户收益 订单执行准确性 订单运输与追踪绩效 客户抱怨 订单周期 物料库存 供应商交货绩效 物料/元件质量 物料缺货率 单位采购成本 物料采购时间及频率 预测准确性 完美订单率 新产品退出时间 循环期 生产进度变动 供应链可选评价指标实例 * * 物流方面指标 制造方面指标 苦跨企业指标 完工产品库存、准时交货 库存准确率、物流成本 准时装货发运 交货时间 运输成本 仓储成本 在途库存 产品质量、WIP库存、产量 调整准备时间 物料利用度 生产循环期 生长能力 主生长计划稳定程度 采购制造循环期 产品完成成本、消费电产品可用量、供应链整体库存量 销售渠道在途库存 供应商库存 现金周转周期 客户库存、客户库存量(VMI/CRP）、VMI/CRP供求比例 供应链可选评价指标实例 * * 财务评价 市场方面指标 现金流 收益率 市场占有率 新产品占销售总量比率 供应链可选评价指标实例 * * 第三节 供应链合作伙伴 关系设计 * * 一、 供应链战略合作伙伴关系 （一）供应链合作关系的定义 供应链合作关系（Supply Chain Partnership，SCP），也就是供应商-制造商(Supplier-Manufacturer)关系，或者称为卖主/供应商-买主(Vendor/Supplier-Buyer)关系、供应商关系（Supplier Partnership）。 供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 * * 1、供应链的实质就是合作 * * 2、建立合作协调的供应链关系的重要性 供应商 厂商 批发商 零售商 物流 企业 物流 企业 物流 企业 信息公开 在库风险分担 在库自动补充 年销售保证 产品共同开发 信息公开 在库风险分担 在库自动补充 年销售保证 信息公开 年购入量保证 产品共同开发 信息公开 大宗订单的事前联络 输送量的平均化 年运输量的保证 标杆法的协调 * * （二）供应链战略合作伙伴关系的产生 对变化响应的压力 战略协作 传统的企业关系 物流关系 合作伙伴关系 制造创新与技术研发 技术与管理创新 与供应链企业集成度（合作紧密性） 1960-70