社会工作者与社会服务管理.pptVIP

第三讲 社会工作者与社会服务管理 社会工作者及其角色 社会工作的专业价值 社会工作的专业伦理 社会工作的基本方法 社会服务项目评估的方法 一、社会工作者及其角色 （一）什么是社会工作者 美国社会工作者协会：毕业于社会工作学院，运用他们的知识和技巧为个人、家庭、社区、组织和社会提供社会服务的人员。社会工作者帮助人们提高解决问题的能力，帮助他们获得所需要的资源，促使个体与人们及其环境的互动，促使组织负起对社会的责任，影响社会政策。 英国社工协会：社会工作者是受雇于社会服务机构或相关组织，在其雇佣契约中明确规定其社会工作者身份，在社会实务领域内履行义务的专业工作者。 《中国社会工作百科全书》：从事社会工作的专业人员。 王思斌等学者界定：社会工作者是遵循社会工作的价值准则和职业伦理，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。 一般特征： 认同并遵循社会工作的价值准则和职业伦理； 从事社会服务活动，非行政人员； 运用社会工作专业方法实施职业性活动； 与慈善人士、志愿者区别 （二）社会工作者的角色 服务提供者：物质帮助和专业服务； 支持者：助人自助； 倡导者：采取一定行动； 资源获取者：广泛争取资源； 管理者：对活动和工作过程的管理； 影响者：宏观社会政策的调整与改变； 不同服务项目和服务阶段所承担的角色有差异 二、社会工作的专业价值 （一）个人角度：泰彻（Teicher） 每个人都有作为个人的尊严和价值； 每个人都应该受到尊敬和得到周到的对待； 每个人都应该参与影响他的决策； 每个人都应该自由发展他自己的能力和天赋； 每个人都应该公平的分享对物品和服务的控制； 对实现理性行为所必须的信息，每个人都应该具有完全和自由获得的权利； （二）社会角度：戈登（Golden） 凸显社会责任 个人应受到社会的关怀； 个人与社会是相互依赖的； 每个人对他人都负有社会责任； 个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面； 个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任； 社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现； （三）个人与社会结合的角度 比斯台克 （Biestek） 人的潜能：不一，注重发挥； 人的责任：发挥潜能，完成自我实现； 人的选择：有自我选择的权利； 人的需要：基本的人性需要； 人的社会功能：促进每个人社会功能的发挥； 社会的责任：帮助个人自我实现； 社会的权利：个体尽其力； 个人对社会的职责：个体有义务为社会作贡献； 人的自我抉择权： （四）我国社会工作的专业价值 敬业 尊重 接纳 自决 个别化 如何将西方社会工作价值观念和本土价值观念相结合，进而指导社会工作实践？ 案例 贵州东南某县的生态补偿项目，项目设计中有一笔社区发展资金，以模拟“生态补偿”的方式投放社区。社区可以自己讨论怎么用这笔钱，以替代生计的方式解决因环境保护、社区自然资源使用受限带来的生计困难的发展问题。 项目的操作方式：社区分成若干个组，每个组8户，将分到的钱买了2头牛。由于以前每户不管牛多牛少都需一个人放，非常浪费劳动力。社区工作者基于平等、尊重和合作协商的理念，做了大量工作，推动社区组织起来，每户的牛和公共财产的牛合在一起放，8户轮流，每周1户才轮到1天。 相应结果？ 治沙的项目 项目强调社区为本以及社区人士的主动参与，增能以及脆弱性对比分析。 项目给社区提供一批羊，但只提供给贫困家庭，并希望接受资助的家庭种植沙障。而富裕家庭则不予资助，但当地政府要求每个家庭参与种植沙障。 结果：受到资助的家庭种植的沙障成活率高，而未获资助家庭在种植过程中很马虎，成活率低。由于批评和怨气，没有得到赠羊的家庭甚至直接放羊去啃得到赠羊的人种的沙障，成活沙障逐渐减少。 价值正确 vs 厉害计算？ 三、社会工作专业伦理 美国社会工作者对案主的伦理责任 促进案主福祉的承诺； 尊重案主自决权； 知情同意权； 服务必须符合自己的专业能力； 具有应对多元文化的能力； 避免利益冲突； 尊重隐私权并保密； 尊重案主取得记录的权利； 避免与案主的性关系； 肢体接触应有所规范； 不得性骚扰；不得使用诽谤性语言； 确保服务收费公平合理； 采取合理步骤协助缺乏决定能力之案主； 努力确保服务中断之后的持续服务； 持守服务终止之原则； 我国社会工作应遵循什么样的专业伦理？ 四、社会工作的基本方法 个案工作 小组工作 社区工作 社会行政 微观社会工作/直接社会工作；个案工作、小 组工作 宏观社会工作/间接社会工作：社区工作、社会行政； 案例：不同社会工作者的心路历程 1、大陆：姬中宪：社工是谁？ 个人资料：1996-2000山东大学社会工作学习，2000年调剂到华东理工社会工作系读研。2003年社会工作毕业