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探析图书馆网络信息资源组织模式 摘 要：数字参考服务模式的多样化需要一个完善的资源服务体系。参考服务的数字化过程中，迅速成为了数字参考服务工作的主要信息源。提出六种网络资源组织的方式，并指出图书馆应在新理念与图书馆新技术的推动下，开展网络信息组织，以实现数字参考服务的“服务共享”。 关键词：资源组织；网络信息；信息服务 中图分类号：g252.6 文献标志码：a 文章编号：1002-2589（2012）34-0216-02 一、数字参考服务的资源组织方式 数字参考服务模式的多样化需要一个完善的资源服务体系。参考服务的数字化过程中，传统参考源（图书、期刊等）已经不能满足新的参考咨询服务的要求，网上数字资源与非网上数字资源（光盘、磁带等）迅速成为了数字参考服务工作的主要信息源。与传统的参考源相比，数字参考服务信息源具有类型多样、内容丰富，并且资源存储数字化、资源传播网络化、资源更新动态化等特点，但是其资源分散、组织无序。因此，如何把浩渺如烟的数字资源组织成一个有效的资源服务系统是数字参考服务的关键。 1.二次文献组织方式。二次文献有书目、文摘、索引、年鉴、指南、百科全书等，利用二次文献，可以系统地获得一次文献的检索线索。传统的检索工具书是典型的二次文献，具有完备的索引系统和参照系统，参考人员利用它，即是有了比较完善的参考信息获取渠道。但是对于数字参考服务来说，仅仅占有传统的参考信息源是远远不够的，它更多的是需要数字化资源。然而网络信息杂乱无章，垃圾信息严重地干扰了正常的参考服务工作，如何快速获取网络信息就显得非常重要。搜索引擎是一种用于帮助互联网用户查询信息的搜索工具，它以一定的策略在互联网中搜集、发现信息，并对信息进行理解、提取、组织和处理，为用户提供检索服务，从而起到信息导航的作用。参考人员可通过搜索引擎建立起符合自身服务要求的参考信息资源系统。 2.文件方式。文件是计算机文档的基本组织方式，以文件系统来管理和组织网络信息资源非常简单方便。如今网络上应用广泛的ftp文件传输协议，就是用来帮助用户利用那些以文件形式保存和组织的信息资源，这些信息资源可以是程序、图形、图像、图表、音频、视频等非结构化信息。通过ftp，可以让用户连接上一台远程计算机，查看、下载文件。参考服务人员应善于利用ftp资源建立自己有特色的参考信息资源系统。 3.数据库方式。数据库是在计算机存储设备上按一定方式存储的相互关联，的数据集合，它由经过处理的、能提供检索和显示的一条条有序信息组成。数据库中的数据是按照一定的数据结构进行分级存储的，即数据库通常由一组相关文档组成，每个文档又由若干个记录组成，每条记录包含若干个字段。因此，数据库可以非常好地处理结构化的信息，是当前普遍使用的网络信息资源组织方式，特别是在海量数据环境下，可以有效地提高图书馆参考服务工作者的工作效率。 4.网络分类方式。图书馆分类法不仅广泛应用于图书馆传统文献的分类，还广泛应用于网络信息资源分类组织，然而不管是网络信息分类应用广泛的十进分类法（ddc），还是国际十进分类法（udc），或是中图法（clc），它们的列类都不太适合于包罗万象的网络信息。网络信息资源几乎涉及人们感兴趣的各个领域，资源非常丰富，往往属于多主题，学科的分野也不是很清晰，交叉学科、边缘学科比比皆是。网络分类一方面要以科学分类为基础，另一方面要体现网络信息资源的各种特点，类目的设置与排列应适应人们有效利用网络资源的特殊性。当今各大网站都建立了自身的网络分类体系，各网站按各自关注的重点，采用主题为中心或主题与学科相结合的方式进行分类，把那些重要的、信息量大的、用户感兴趣、访问频率高的类目设置为一级类目，以突出其类目级位，这些设置方便用户查询，也符合数字参考服务人员的使用习惯，非常便于参考咨询工作的展开。 5.主题树方式。主题树方式是将信息资源按照某种事先确定的概念体系分门别类地逐层加以组织，用户先通过逐级导航的方式层层搜索，直到找到所需要的信息线索，再通过信息线索获得相应的信息资源。这种方式在网络数据库中应用得比较广泛，如cnki、重庆维普等网络数据库，它们根据学科分类，设立了一个个的专辑，专辑下再设专题，所有的信息资源都归结到相应的专题下，组成树型分类导航体系。主题树把同一范畴体系的信息资源集中在一起，逐级显示，大大提高了查全率和查准率，非常有利于一站式参考服务工作的发展。 6.网络学科导航方式。网络学科导航是图书馆现代信息服务和学科咨询服务的一部分，其目的在于方便各学科读者查询相关学科领域的各种网络资源。这是一种自建学科分类方式，它有效地打破了传统的学科分类方式，方便地组织自己的学科资源体系，非常有利于个性化参考服务工作的开展。 参考服务是以文献为根据，通过个别的解答问题，有针对性地向读者提供具体的文献信息、文献线索