【精选】烟草配送需求.doc

第三章 用户需求书 一、项目简介 为了进一步实现海口烟草物流配送体系合理布局、物流资源优化配置，达到提高车辆装载率、优化配送路径、降低送货成本，加强卷烟配送过程控制和成本控制的目标，海口烟草局从实际出发，严格执行国家局和省局的统一部署，在深入分析和研究后，立项建立卷烟配送管理平台项目。 二、系统组成 配送管理系统主要功能模块分为四部分：配送线路优化模块、配送作业管理模块、配送综合管理以及GIS（地理信息）支撑平台。各模块应实现功能列示如下： （一）配送线路优化模块：主要负责配送区域、配送参数设置、配送优化模式等线路优化。 1、实时/固定两种优化模式线路管理 2、多配送区域（配送域）优化 3、多批次优化（满足多批次出库、多批次分拣及多批次配送） 4、优化参数设置（根据订单量、订单户数、车载量、交通路况等进行参数设置） （二）配送作业管理模块：主要满足日常作业的执行、监控及监督协调功能。 1、车辆调度管理： （1）配送车辆（含司机）管理和指派. （2）配送线路导出、备份和发布 2、任务管理模块： （1）任务生成。 （2）手持PDA端： 1）任务接收、查看。 2）任务下载。 3）任务反馈。 4）任务完成上报。 5）异常情况处理。 （3）任务处理模块 1）装车确认。 2）客户签收。 3）客户评价。 4）退货处理。 5）配送结算。 6）登记当天配送日志。 3、配送车辆监控模块：主要负责车辆行驶过程中的监控和调度。 （1）运行状态数据包括：日期时间、行驶速度、行驶路段 （2）电子地图基本功能包括： 1）放大 2）缩小 3）平滑快速漫游：可实现快速而平滑的地图漫游功能，同时显示漫无边际游轨迹 4）鹰眼：显示当前窗口在全图中的位置，当前窗口换图时，鹰眼中地图本身也可放大缩小，并改变相应的主窗口地图显示区域。 5）长度量算 6）模糊查询 7）图层管理 （3）监控显示功能 ： 1）监控窗口的添加、删除。 2）多目标监控。 3）重点监控。 4）目标锁定跟踪和自动切换地图。 5）显示目标轨迹。 6）报警数据声光提示。 （4）可视化信息查询： 1）客户信息查询。 2）车辆信息查询 （5）轨迹回放和轨迹对比： 1）轨迹对比。 2）历史数据回放 （6）调度管理及紧急报警： 1）车辆的语音调度（需语音设备和SIM卡语音支持）。 2）车辆紧急报警：送货司机发现问题主动报警。 （7）智能化车辆安全管理： 1）归班管理功能。 2）越界管理功能。 3）偏离配送管理功能。 4）超速管理功能。 5）超长停车管理功能。 6）自定义地物功能。 7）分级报警管理功能。 8）视频监控管理功能。 4、配送作业管理模块：满足配送管理人员对配送对象、配送工具、配送资源及配送进度的管理要求。 （1）地图实时更新维护； （2）客户数据维护； （3）配送资源信息管理 1）配送车辆信息：对车辆的相关信息（如：车牌号、车辆类型、颜色、发动机号等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。 2）配送人员信息：对人员的相关信息（如：人员基本信息、上岗信息、联系方式等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。 （4）配送任务管理：按如下几种方式对配送进度进行查询、统计管理。 1）按营销部。 2）按配送区域。 3）按送货线路。 4）按人员。 （三）业务综合管理 1、业务统计、分析 A、业务分析 （1）商圈分析 提供访销区域、时间段、卷烟品牌、销量、客户、送货车辆等复合条件查询统计、分析功能。通过空间数据密度计算，分析区域差异、挖掘潜在客户、扩展配送业务。查询结果为电子表格（支持EXCEL格式导出）、图形表示（柱状图、饼状图、曲线图等）。 （2）专卖分析 通过对客户地理位置空间数据密度计算，结合专卖管理规定，分析零售户分布合理性。 （3）分析报告 B、综合统计查询 对从卷烟流向过程中，记录交接、出库、在途过程、送达客户、返回、车辆停放等一系列作业流程的时间进行查询统计。能够基于电子地图实现客户分布的模糊查询、行政区域查询和任意区域查询，查询结果实时在电子地图上标注出来。通过使用图形操作工具如放大、缩小、漫游、测距等，具体查看客户的详细情况、送货信息、生成报表。系统图形化展示。 （1）业务痕迹记录 （2）综合查询 （3）报表生成 （4）系统展示 2、配送成本管理 （1）费用计算 采集车辆里程、油耗、路桥费、装卸费用、配送量及服务客户数等基础数据，并提供报表查询。 （2）提供数据导出功能 3、配送绩效管理：主要是管理车辆的燃油费用、行驶里程、修理数据等的录入和查询分析。具体包括： 1）车辆管理费用维护和查询； 2）燃油数据报表及对比分析； 3）车杂数据报表及对比分析； 4）修理数据报表及对比分析； 5）行驶里程报表及对比分析； 6）标准油耗报表及对比分析； 7）车辆费用台账。 （四）GIS（地