2017年酒店保安部年度总结.docVIP

20?17?年酒?店保?安部?年度?工作?总结?范文? ?20?17?年酒?店保?安部?年度?工作?总结?范文? 2?01?7年?酒店?保安?部年?度工?作总?结范?文 ?**?*年?度x?x大?酒店?保安?部年?终工?作总?结 ?新年?将至?，在?过去?的一?年里?，我?保安?部紧?紧围?绕酒?店全?年的?中心?工作?，以?脚踏?实地?的工?作作?风，?求真?务实?的工?作态?度，?积极?创新?，不?断提?高，?全面?地完?成了?今年?的各?项任?务，?为我?们今?日大?酒店?再创?了新?的业?绩。? ?==?==?年是?xx?大酒?店实?现“?三步?走”?战略?目标?最为?关键?的一?年，?我部?门根?据董?事长?提出?的“?立足?市场?，加?强经?营，?夯实?基础?，规?范管?理”?这一?总体?思路?，结?合我?部门?的实?际情?况，?努力?实现?“以?服务?促质?量，?以质?量创?品牌?，以?品牌?求发?展”?总体?管理?目标?。认?真做?好治?安消?防的?安全?工作?，加?强对?酒店?员工?的安?全培?训，?积极?协调?各单?位工?作，?为酒?店长?期稳?定的?发展?，做?出自?己应?有贡?献。? 总?的来?看，?我们?一年?来的?工作?有许?多好?的方?面，?也有?许多?不足?，为?了能?在今?后工?作中?，扬?长敝?短，?特对?今年?工作?总结? ? ? ? 一?、各?项考?核指?标全?面完?成。? =?==?=年?在酒?店各?级领?导的?指导?下，?在全?体员?工的?共同?努力?下，?我保?安部?顺利?完成?全年?的安?全保?卫任?务。?在一?年里?未发?生一?起重?大责?任事?故，?消防?设施?、设?备的?完好?率全?年达?到了?==?.=?=%?。为?酒店?各部?门进?行消?防安?全培?训达?==?多课?时。?真正?起到?了保?驾护?航的?作用?。 ? ? ? ? 二?、建?立健?全绩?效考?核制?度，?实行?激励?机制?，发?挥员?工最?大的?工作?积极?性和?创造?性。? ?实行?绩效?考核?是我?们酒?店从?严治?企、?强化?管理?的需?要，?是落?实目?标责?任制?的强?有力?依据?。我?部门?结合?自身?的特?点，?将员?工的?工资?、奖?金与?员工?个人?的工?作表?现等?直接?挂钩?，通?过不?断完?善的?激励?机制?最大?限度?的发?挥员?工的?工作?积极?性和?创造?性。?涌现?了许?多感?人的?事例?。 ?如在?酒店?夜总?会停?业期?间，?为了?保证?酒店?财务?安全?和能?顺利?交接?，我?部员?工x?xx?、x?xx?、x?xx?三名?员工?主动?提出?住在?夜总?会，?虽然?设施?简陋?，备?件较?差，?但三?名员?工毫?无怨?言，?放弃?自己?休息?时间?，一?边参?加正?常的?工作?，一?边轮?流在?夜总?会值?班，?为夜?总会?的顺?利开?张立?下了?汗马?功劳?。 ?今年?夏天?金华?市遇?到了?连续?的高?温天?气，?一度?达到?==?.=?度，?创历?史高?温记?录。?我部?门人?员，?又都?处于?第一?线，?严热?的天?气，?给我?们的?工作?带来?了一?定的?难度?，但?我部?人员?，毫?无怨?言，?仍然?坚守?在第?一线?。在?=月?中旬?，又?遇“?云娜?”等?一系?列台?风，?我部?所有?员工?都主?动要?求留?在酒?店值?班，?有的?连续?工作?了=?=个?小时?，直?到台?风过?去以?后，?才回?家休?息，?体现?了我?部员?工以?酒店?为家?的崇?高思?想。? 员?工以?酒店?为家?的同?时，?部门?也坚?持贴?近、?关心?员工?，急?员工?之所?急，?想员?工之?所想?。 ? ? ? ? 三?、强?化管?理，?不断?进行?学习?和培?训，?力求?优质?服务?。 ?现在?旅游?服务?行业?人才?竞争?尤为?激烈?，只?有充?满优?秀的?人员?，才?能使?酒店?的经?营蒸?蒸日?上。?部门?在留?住优?秀人?员的?同时?，加?强了?对全?体员?工的?培训?力度?。先?后进?行了?两次?较为?集中?的理?论和?实践?培训?。平?均每?个月?利用?业余?时间?的培?训达?到=?=个?课时?。在?每次?早班?下班?后，?没有?一个?人离?开，?而是?主动?留下?来参?加培?训。?通过?对员?工的?培训?和再?培训?，加?强了?各员?工的?酒店?意识?、礼?节礼?貌、?治安?消防?各方?面的?知识?。进?一步?规范?了岗?位操?作，?针对?在指?挥车?辆、?开拉?车门?、敬?礼等?服务?上各?别人?员存?在的?操作?中不?甚规?范的?毛病?，统?一了?标准?。为?客服?务的?思想?明显?得到?加强?，如?能主?动帮?助退?房客?人在?房间?