辩论与口才.第十六讲.ppt

常表现的形式还有： 文件筐 无领导小组 * * * * * * 在什么情况下你曾经向同事伸出援手？ 你认为怎样才能成为一名专业人士？ 你是怎样准备这次面试的？ 你个人的长期和短期目标分别是什么？你是如何确定这些目标的？你准备怎样实现这些目标？ 你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？ 如果让你负责的话，你将怎样为自己的企业或部门制定计划？ 你的长期职业目标是什么？ 你重视细节吗？ 如果可能的话，你将怎样改变自己的未来计划？ 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？ 什么样的情形会让你感到沮丧？ 当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？ 你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功？如果感到不妥，你将如何弥补自己的缺点？ 完成这个句子：成功的经理应该 你能够在压力状态下工作得很好吗？ 初试看素质，复试看能力 你可以！ You can make it！ * * * * 操作流程结构化 * 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 什么是胜任素质模型 描述某个岗位人所应具备各种素质的是 * * 应聘人备注 * * 简历在初选阶段的用时为8-10秒 * 不要怕麻烦，一份简历只针对一个职务 * 寒暄介绍 了解基本信息展开话题 深入挖掘多方求证 释疑解惑确认动机 做出决策后续安排 * * 提问关键词 过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事 * 行为式问题的步骤1 * 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？ 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？ 你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？ 你怎样影响其他人接受你的看法？ 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？ 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？ 在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？ 上下级之间应该怎样交往？ 你的好友怎样评价你？ 你和同事们怎样相处？ 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？ 在什么情况下你的工作最为成功？ 为了实现自己的目标你会怎样努力工作？ 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响？是怎样影响的？ 你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力？ 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 你认为我们企业是如何取得成功的？ 在找工作时，你认为哪些事情对你来说在智力上最具有挑战性？为什么？ 在你做过的事情中，哪些是最具智力挑战的？ 你怎样做出自己的职业选择？ 在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？ 你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？ 在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格是最重要的？ 在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？ 你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？ 如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么样的工作？ 你怎样成为一名领导者？ 在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？ 什么因素决定了你的个人选择？你是否认为其他人应该使用相同的标准？ 如果重新开始读大学的话，你的做法会有什么不同？ 你曾经有过的最大的失望是什么？你当时的反应如何？ 你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？ HR是如何招聘的（理论篇） 文字版下载 目 录 ？ ？ 我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合的” “ ---- HR 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化 操作流程步骤结构化 这是一个标准的行为逻辑面试BBSI流程 HR们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些，我们就可以有的放矢，好做准备 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 逻辑推理能力 人际沟通能力 ● ● ● ● ● ● 诚 信意识 团队意识 产品知识 公司知识 职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化 胜任素质模型 什么是胜任素质模型？ 描述岗位所应具备素质的是 结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话 考场布置结构化 长条桌 应聘人 考官 最常用 原因：1.严谨正规； 2.视野通透，便于观察应聘者全身。因为身体语言传达的信息是很真实的。 注释 圆形桌 L 型沙发 通用六个维度 目标岗位面试维度表 500强看重的能力素质 通用六个维度 目标岗位面试维度表 世界500强最看重的 能力素质 初选：8秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则 拿什么8秒内拯救简历? 简历初选用时 8-15秒 面试问题哪里来？ 审阅：寻找关键点。是面试提