税信通系统解决方案.docVIP

税信通系统解决方案 项目名称： 税信通系统 项目编号： 编 写： 审 核： 批 准： 2009 年 10 月 14 日 目 录 1 系统概述 ４ 2 功能概述 ４ 2.1 通讯录管理 ４ 2.1.1 内部通讯录 ５ 2.1.2 外部通讯录 ６ 2.2 短信服务 ６ 2.2.1 发送功能 ６ 2.2.2 信件箱功能 ７ 2.2.3 短信回复功能 ７ 2.3 彩信服务 ７ 2.3.1 发送功能 ８ 2.3.2 信件箱功能 ８ 2.4 短信应用 ８ 2.5 圈圈应用 １０ 2.6 移动邮件 １０ 2.6.1 收邮件 １０ 2.6.2 发邮件 １１ 2.6.3 收件箱 １１ 2.6.4 发件箱 １１ 2.6.5 草稿箱 １１ 2.6.6 已发箱 １１ 2.6.7 邮件通知 １２ 2.7 统计管理 １２ 2.8 公文处理 １２ 2.8.1 公文起草 １２ 2.8.2 公文签批 １３ 2.8.3 公文箱 １３ 2.8.4 自定义流程配置 １３ 2.8.5 预置流程 １３ 2.9 工作安排 １５ 2.9.1 创建工作安排 １５ 2.9.2 修改工作安排 １５ 2.9.3 查询工作安排 １５ 2.9.4 工作安排提醒 １６ 2.10 信息发布 １６ 2.10.1 公告 １６ 2.10.2 文件柜 １６ 2.11 自服务管理 １７ 2.11.1 企业管理员管理 １７ 2.11.2 员工自服务管理 １７ 2.11.3 系统管理员管理 １７ 3 系统整体架构 １８ 3.1 系统网络架构 １８ 3.2 系统功能架构 １９ 3.3 相关业务流程 １９ 4 短信彩信业务说明 ２１ 4.1 面向国税纳税人和社会各界实现的功能 ２１ 4.1.1 宣传公告类 ２１ 4.1.2 报税提醒类 ２２ 4.1.3 监督评议类 ２３ 4.1.4 涉税查询类 ２３ 4.1.5 涉税咨询类 ２４ 4.1.6 纳税申报类 ２４ 4.1.7 预约服务类 ２５ 4.1.8 发票验旧 ２５ 4.2 面向国税干部职工的功能 ２６ 4.2.1 通知类 ２６ 4.2.2 工作提醒类 ２６ 4.2.3 查询类 ２６ 4.2.4 人文关怀类 ２７ 5 时间进度安排 ２７ 系统概述 为了深入贯彻纳税服务的理念，利用现代通信技术，为社会大众、纳税人提供更方便、更快捷的服务，金水税务分局推出了新的“税信通”短信平台，社会大众、纳税人只需要编辑短信并发送到特服号码，就能享受到一系列的服务。 税信通平台目前支持中国联通手机用户。 税信通平台面向社会大众、纳税人。社会大众是指普通的手机用户，纳税人是在征管系统中进行税务登记的用户。如果纳税人在税务登记时填写的手机号码与现在使用的手机号码不同，请及时联系专管员进行修改。社会大众包含纳税人，短信平台对社会大众提供的查询服务，纳税人也可以使用。 “税信通”短信平台是一种新的纳税服务平台，可以依托这个平台创新出更多的服务方式，为社会大众、纳税人提供更方便、更快捷的服务。 功能概述 通讯录管理 通讯录分为内部通讯录和外部通讯录。内部通讯录指客户内部员工通讯录，由企业管理员维护和管理，由客户所有员工使用，员工只具有查看权限；外部通讯录是指客户外部客户通讯录，由员工自行维护和管理。 单位通讯录同时支持在线通讯录和离线通讯录两种方式。离线通讯录支持选择性下载通讯录到用户终端，进行离线浏览。 单位通讯录支持与终端离线通讯录同步，当通讯录信息更新时，能主动更新用户终端的离线通讯录或主动通知用户进行离线通讯录更新。 支持通讯录的导入和导出操作；支持手工建立联系人和群组；支持联系人查看、群组管理等功能；支持自定义通讯录联系人字段。内部通讯录同时支持客户已有的通讯录导入或同步；外部通讯录同时支持从内部通讯录中选择一个或多个联系人并导入。 内部通讯录 创建、删除联系人 内部通讯录提供管理权限控制，只有管理员可新建、修改、删除内部通讯录中的联系人和群组； 联系人至少具有以下信息：姓名、短号、手机号码、办公室电话、电子邮件地址、所属部门名称； 手机号码、办公室电话、电子邮件地址在填写时提供格式校验。 内部通讯录中的群组可以来自于客户组织架构信息，也可以来源于企业管理员手工维护； 内部通讯录支持多级群组，至少支持三级，每级群组至少支持 10 个子群组； 在添加联系人时，需指定该联系人所属的群组 一个联系人可以隶属于多个群组，但只能有一份联系信息；联系信息一经修改，其它群组中该联系人的信息也随之更改 内部通讯录支持通讯录的导入和导出功能，导入、导出支持的文件格式至少包括文本文件和 Excel 内部通讯录查询功