做上司满意的职业化下属.ppt

* * * * * * 什么是执行型人才, 曹操,孙权,刘备, * * * 有很多的事情,在领导的方面是能做不能说的, 如: 关羽捉放曹 * * * * * 80%潜规则,企业文化 * 做上司满意的 职业化下属 * 找准位置,认清角色 第一单元 * 1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手” 2、企业越做越大，老板没有分身术，需要 找“替身” 3、上下级关系只有在组织中才存在 下属职位产生的原因 * 1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或 上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使权利 3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系 下属角色的本质 * 1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争” 2、同情者： 跟着下属一起抱怨公司制度 3、对下属： 只代表个人意见 4、扮演领主：我的地盘我做主 5、向上错位：做上司对错的“法官” 6、向下错位：不愿“下放”工作和权利 7、自然人： 忘记自己头上还有顶“官帽” 下属角色的常见误区 * 1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的 委托或任命 2、准则二：下属是上司的代表，下属的言行 是一种职务行为 3、准则三：服从并坚决地执行上司的决定 4、准则四：在职权范围内做事（不要错位） 下属角色的四项准则 * 影响上司 沟通力就是影响力 第二单元 * 1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行 2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平 均分配 3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐 4、上司对下属“不信任”是常态 为什么要“影响上司” * 1、让上司知道：主动汇报工作进度 2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言 3、让上司省事：同样的错误不犯三次 4、让上司有效：主动帮助别人 如何“影响上司” * 站在上司立场沟通 上司的期望：工作的进度和结果; 上司的出发点:工作完成了没有; 上司所关注:有没有达到预期目标. * 沟通力就是影响力 ? 1.先说结果,精明扼要 2.有针对性? 3.从上司的角度来看问题? 4.尊重上司的评价，不要争论? 5.补充事实 * 与上司沟通技巧 除非上司想听,否则不要讲。 若是意见相同,要热烈反应。 意見略有差异,要先表赞同。 持有相反意见,勿当场顶撞。 如有他人在场,宜仔細顾虑。 心中存有上司,比较好沟通。 * 如何在“问题上司”手下做事 怄气是愚蠢的??? 是上司，总有闪光的地方??? 学会装糊涂??? 重要的不是投缘??? 与上司聪明共事 * 100%执行： 必须对结果负责 第三单元 * 什么是执行 执行是“目标和结果之间‘不可缺失的一环’”。 为什么一介织席履的庶民会成为一代君王？ * 1、执行是达成结果而不是完成任务 2、执行就是《把信送给加西亚》 3、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头” 什么是执行 * 执行型人才 1、什么是执行型人才 坚守责任，信守承诺，结果导向，永不放弃 2、什么人不是执行型人才 过于聪明的人 3、美国西点军校对学生的要求 准时、守纪、严格、正直、刚毅 * 高层：做正确的事 中基层各级主管： 把事做正确 基层员工：正确地做事 角色要素怎样构建执行力 * 1、服从无条件 2、工作无借口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样 5、行动才是关键 执行型下属的特征 * 1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二 3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二 如何培养执行习惯 * 心态建设 为别人打工更为自己工作 第四单元 * 1、你在为谁工作 2、你工作的目的究竟是为什么 3、如何建立远景和价值观 4、如何强化使命感 下属的信仰 * 1、对自己的工作负责就是对人生负责 2、追求卓越的工作品质 3、赢利来自于为上司（老板）创造价值 4、决不为薪酬而工作 为别人打工更为自己工作 * 我经常说不要只是为了公司而工作，你们可能并不是完全为了替公司工作而加入公司，我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作，才是加入公司的绝对条件，如果你们勤奋努力，也会相应的有利于公司，提高公司的整个效率。只是为了公司的利益而牺牲自我，只有军队才会是这样的要求。我不会这样要求的，为自己工作是对自己负责。有人认为这种态度是自私的，其实不然…… 本田的创始人本田一郎: * 1、对待学习的心态 2、对待人生的心态 3、对待工作的心态 下属的心态 * 职场规则 上司就是企业文化 第五单元 * 1、什么是职业人 2、职业人的特征 3、职场中的四类人 4、职业人就是对自己负责的 成为职业人 * 职业化人士的特征 * 1、明规与暗规 2、职场规则一：只能与庄共舞 3、职场规则二：勿与组织为敌 4、职场规则三：