职场礼仪培训材料.docxVIP

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  • 2017-12-13 发布于浙江
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职场礼仪培训材料

职场礼仪-与上级相处之道向上级汇报工作时的礼仪职场生存三分在于工作能力,七分在于为人处世之道,其中如何与上级相处更加重要。需要注意与其相处的语言和行为方式。守时在现代社会,人们的生活节奏普遍加快了,更需要我们有极强的恪守时间的观念。下级向上级汇报工作,务必按约定时间到达。过早到达,会让上级因准备不充分而显得难堪;姗姗来迟,则又会让上级等候过久。万一因故不能赴约,要尽可能有礼貌地及早告知上级,并以适当方式表示歉意。就是因故迟到,也要向领导致歉,并说明原因,以争取领导的谅解。做好准备请示汇报有临时请示汇报和预约请示汇报两种。无论临时请示汇报还是预约请示汇报,都必须预先做好准备。请示前要想好请示的要点和措辞;汇报前要拟好汇报提纲,选好典型事例,不做准备的请示汇报不但浪费领导的时间,而且是对领导极大的不尊敬,是严重的失礼行为。先敲门再进办公室到领导的办公室去汇报工作,千万不能急急忙忙破门而入,而应该先轻轻地敲门,经允许后再进去。即使在夏天,办公室的门是敞开着的,也不要贸然闯入,而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报时,应该注意自己的仪表、姿态,做到文雅大方,彬彬有礼。语言准确、简练口头汇报的语言不像书面文章那样讲究,但也要做到准确、简练。用词不当、词序不妥、语言结构残缺甚至混乱,就不可能清楚地表达自己的观点。语言应力求自然朴实,做到言简意赅。切忌不顾实际,信口开河、堆砌词藻,烦冗啰嗦华而不

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