世界500企业员工能力素质面试问答示例.pptVIP

基于世界500企业员工能力素质共性要求的面试问答示例 世界500强企业最为偏好的员工能力素质模型 基于世界500强能力素质要求的面试问答示例 * 开拓能力 诚信正直 职业化的行为 高效的工作能力 计划与自我管理能力 充满工作激情 工作态度 领导力 沟通影响力 团队合作能力 客户服务能力 人际交往 分析能力 市场敏感度 创造力 清晰的目的性 学习能力 结构化的思维方式 分析判断 在这个方面可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： 请给出一个事例，表明你在面对情况非常复杂的局面时是如何进行分析评估的？ 当你面对一个有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做？ 请列举一个你在工作中面对一种微妙而又困难的局面时，能够成功地保持客观的分析能力的例子。 分析问题不能找到很多的信息来源 容易受到表面现象的影响而草率地做出决定 在面对压力时，可能情绪化地处理问题，或任由感情妨碍自己做出合理的经营决策 可能采用非常系统化的方式解决问题，但是会迷失在大堆的数据中，无法寻找数据规律得出本质性的决定 做出一些模糊的、界定不清晰的决定 分析问题的时候能够参照来自不同渠道的数据和资源,避免片面的看法 对任何事物都懂得分析什么是表面现象,什么是影响其本质的关键因素 在面对巨大压力的情况下(争吵\重要事务发生误差)仍然能够避免过于情绪化的问题，仍然能够冷静地作出决定。 分析任何问题都会先寻找证据，然后在此基础上给出结论。 分析能力: 成对复杂困难的环境能够做出准确客观的评估 不充分具备此能力所表现的行为 具备此能力所表现的行为 能力素质 1.1 分析能力 在这个方面可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： 请给出一个你满足消费者或客户的需求变化的例子 你最近一次的创新活动是什么？ 是否曾经将一些想法或实践方法从外部世界中带入到你的工作或学习中去？ 不能够了解外部客户、消费者的需求，无法使自身的服务和产品迎合客户的需求 忽视外界发展的需要 不能够认清自身所具有的优势 对竞争者没有清晰的认识 在自身所处理的事务中，能够描述出外部客户、消费者不断变化的需求 能够分析、感受、把握商业世界的变化趋势 能够站在市场的前沿、站在消费者的角度看待问题 对于自身产品、组织、个人的竞争优势有着清晰的认识，同时对竞争者的有利之处有正确判断 市场敏感度： 预测、理解并致力于消费者和客户不断变化的需求。了解外部世界其他业务组织的发展 不充分具备此能力所表现的行为 具备此能力所表现的行为 能力素质 1.2 市场敏感度 在这个方面可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： 请给出一个你用创造性的方案解决企业问题的例子 请描述一个你最近的创新或新开发的事物 是否可以给出一个你提供给其他同事的不同的方式方法或看待问题的角度的例子 固步自封 提出不适合经营需要的理念 过于技术化、职业化、不能创造新的理念 有理智的好奇心 对于解决一个问题常常有着很多的想法和建议 对于他人的想法抱有很大的热情 能够不断挑战自身的想法和做法 打破思维定式，为老问题寻找新的解决方法 创造力： 表现出思维的灵活性，创造新颖的理念，并能使之转化为切合实际的计划 不充分具备此能力所表现的行为 具备此能力所表现的行为 能力素质 1.3 创造力 在这个方面可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： 请给出一个你成功地解决一件非常复杂的工作的事例，并说明你是如何确定哪些工作需要完成的 什么时候你处理过一个在最终期限前你无法完成的项目？ 请给出一个你必须在同一时间完成很多项任务的事例 希望将更多的精力放在重要的事情上，但是经常失败 经常受紧急的事情影响，而没有很好地关注重要的事情 处理事务时，对于如何进行下一步没有明确的计划 抛出了大量的问题，但是没有自己的答案 制定的计划太复杂，不尝试将其简化 能够清晰界定什么事情具有优先级，需要怎样完成 将更多的精力放在重要的事情上面 按事情的轻重缓急来安排，不因为“紧急性”而忽略“重要性” 能够把握事物的全局性，从而明确目标 清楚掌握为实现目标所需完成的任务 建议一个解决方案之前考虑过所有可能的方案 清晰的目的性：了解事物的全局，清晰地洞察什么事情需要做，以及怎样完成 不充分具备此能力所表现的行为 具备此能力所表现的行为 能力素质 1.4 清晰的目的性 在这个方面可能问及的问题包括（面