微贷款业务介绍.pptVIP

客户群体 生产行业 服务行业 贸易行业 还款 提问： 还款当时出现以下问题你应该怎么办？ 与逾期贷款做斗争 逾期前的特征： 　　生意停止，店面经营关门； 　　联系不上借款人； 　 逾期的原因： 客户特殊情况 ； 监控的失误； 　　客户隐瞒关键信息。 　与逾期贷款做斗争 　　 逾期贷款出现了怎么办？ 与逾期贷款做斗争 步骤： 通知你的上级！ 联系客户！ 拜访客户的营业场所！ 了解实际情况！然后制定可行的方案！ 不要用不实际不实用的威胁恐吓客户！ 写逾期报告，在报告里提供可能的解决方案！ 向审贷委员会（风险委员会）陈述这个案例！ 追究到底！ 规则： 一定要在采取行动之前先了解、掌握客户！ 三思而后行：要有计划！有创造力！ 总是向上级和审贷委员会汇报情况！ 不要未经许可擅自采取行动！ 不要做出任何空洞的许诺或无谓的威胁！ 灵活的处理问题！问题不会因为你的忽视而不存在！ 定期跟踪！ * A类（自然人主体） A1 个体商户 A2 道路交通客、货运输业主 A3 挖掘、装载、吊装等工程机械业主 A4 专业的种养殖经营户 A5 B类客户的所有人和实际经营人 A6 C3、C4类经营实体的所有人和实际经营人 A7 其他可以有效证明（或可被确认）确实从事合法经营的自然人 B类（企业法人主体） 符合银监会《银行开展小企业授信工作指导意见》划分标准的小型企业法人组织。 C类（非法人性质的经营实体） C1合伙企业、合作经营企业 C2个人独资企业 C3经主管部门和民政部门批准的民办教育和培训机构 C4经主管部门和工商部门批准的医药零售和社区医疗机构 D类（经总行微小企业信贷部认可的其他微小企业客户群体） * “固化”和“优化”核心信贷技术的能力，确保业务辐射、扩展过程中风险管理能力的稳定性。 * 人力30%、资金55%、管理5%、营销7%、准备及其他3% * 数量和额度、新增和现有、质量和效率”三个层面上权重的合理分配 * 5 5 5 5 5 5 5 5 5 * * 微贷款业务介绍 业务背景 某商业银行3年来的微贷款经验总结。 注意保密！！！ 2005年11月与国家开发银行、世界银行正式开展合作 2005年12月--2007年5月德国IPC公司顾问专家组全程合作 2006年总行成立微小企业信贷部、小企业业务中心 2008年4月原小企业业务并入微小企业信贷部 微小贷款业务历程 截至2008年7月31日， 累计发放微小贷款13429笔，累放金额262333万元，余额148004万元(其中,累计发放微型贷款12403笔，累放金额96118万元，余额57356万元；累计发放小企业贷款1026笔，累放金额166215万元，余额90648万元) 微小企业信贷部共有微贷从业人员256人，其中总部10人，区域主管6人，主管21人，信贷员189人（其中转正信贷员126人），后台人员30人 微、小贷款客户和业务范畴 《银行开展小企业贷款业务指导意见》（2005年7月） 原【小企业贷款】的界定范围 小型企业的划分标准参照2003年5月国家经贸委、统计局、国资委颁布的标准和规定。 各类所有制和组织形式的小型企业及个体经营户。 微、小贷款客户和业务范畴 《银行开展小企业授信工作指导意见》（2007年6月） 现行【小企业授信】的界定范围 “单户授信总额500万元(含)以下和企业资产总额1000万元(含)以下，或授信总额500万元(含)以下和企业年销售额3000万元(含)以下” 各类从事经营活动的法人组织和个体经营户 微、小贷款客户和业务范畴 不是单纯以借款人主体的性质作为划分业务标准 不是单纯从担保方式、抵押物或抵押率、还款模式，或是否与其他第三方合作等作为划分业务的标准。 微、小贷款客户和业务范畴 客户范畴：单户授信额300万元(含)以下，客户资产总额3000万元(含)以下且年销售额3000万元(含)以下。 授信业务范畴：经营性用途的本币贷款业务 微、小贷款客户和业务范畴 微、小企业法律实体： 泛指各类从事合法生产、经营活动的自然人（含非法人性质的经济组织）和企业法人 四、事业部模式 “封闭运行、专业培训、单独考核、风险定价、标准流程、差别授权”的事业部制管理模式 人力资源 “独立招聘、科学选拔和模块化培训” 标准化的选拔机制 “一对一”的实战培训 模块化培训 “综合能力”跟踪评估 四、事业部模式 信贷部门主管 信贷培训师 前台信贷员（资深信贷员/新手信贷员） 后台信贷员 前台信贷员进行市场开拓、客户挖掘、客户调查、帮助申请贷款、防范和控制贷款风险等。客户掌握在各个前台信贷员手中。 四、事业部模式