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招 商 部 管 理 规 章 制 度（组织框架 示例） 字体大小：大 | 中 | 小 2006-07-02 23:37 - 阅读：5758 - 评论：15 ? 位职责（一）招商部副经理岗位说明书?岗位基本信息??? 所在单位名称????????? 房地产开发有限公司?直接上级?主管副总??? 所在部门名称?招商部?直接下属岗位类别 ?招商主管及招商员???? 岗位名称?招商部副经理? ? ??? 岗位职能?在主管副总经理及招商部经理领导下，根据公司审定的年度开发计划，确保公司招商阶段性目标的实现。在公司授权下进行招商部管理，培训招商人员，提高客户满意度；为公司招商工作提出合理的建议。??? ? 岗位职责 ?负责：1、?负责招商部的工作，2、?团结、协助招商部人员工作； 3、?负责招商人员的现场管理工作，4、?保证招商工作的正常运行；5、?根据审定年度、月度招商计划，6、?拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；7、?负责与公司领导和其他部门联系，8、?协调有关招商工作的顺利开展；9、?负责专题招商推荐会的筹备10、?和最终执行实施；11、?组织招商人员进行专业培训，12、?提高招商人员的项目及专业知识，13、?及时处理招商人员遇到的疑难问题；14、?负责制订招商部管理制度及日常工作流程；15、?负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；16、?根据招商阶段性目标，17、?做好周、月、季、年度统计报表，18、?建立健全原始客户资料库，19、?汇总上报主管领导；20、?负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，21、?及时、准确上报有关领导??? ??协助：1、?协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；2、?参与项目前期总规设计，3、?为设计单位提供基础信息，4、?反馈客户意见提出合理化建议；5、?协助解决客户提出的设计变更要求；6、?协助处理工程遗留问题，7、?负责及时与业主保持联系；8、?完成公司领导交办的其他事项。9、?及时全面掌握开发项目的市场情况，10、?协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作，11、?并汇总与上报。 ??? ? ? 岗位工作内容 ?例行工作：1、?招商部内部关系的协调、控制，2、?处理下属之间的争议；客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理；3、?常规招商公关活动的组织与实施；4、?公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；5、?国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报；6、?拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实；7、?安排招商员值班，8、?对招商员的考勤进行监督；9、?每月26日前汇总上报部门下月计划，10、?每月3日前汇总本部门月度总结及绩效考评，11、?报主管领导及综合部。12、?负责《租赁协议书》、《意想协议书》和其他合同13、?起草、审核及保管；14、?掌握招商的真实全面情况，15、?定期向公司领导汇报招商中的疑难问题； 16、?督促招商人员收集客户资料，17、?及时将有关资料汇总与保管；18、?完成公司领导交办的其他工作；19、?招商员的日常管理与培训；20、?定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，21、?及时反馈信；22、?掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程； 23、?关心招商人员的思想、工作、生活；24、?分析招商进度情况，25、?根据招商进度及时提出有关合理化建议。26、?招商现场管理、协议签定、督促回款；??? ??偶发工作：1、?处理客户投诉，2、?协助招商人员解决客户疑难问题；3、?大客户、主力店、知名4、?品牌的谈判工作；5、?组织参加招商说明会、产品推荐会，6、?做好人员工作的分配；7、?处理招商过程中出现的不8、?可预见的问题；9、?完成公司领导交办的其他工作。??? 本岗位工作要求??? 岗位办公用具配置要求：电脑、固定电话??? 岗位工作环境要求：防湿、防潮??? 加班、出差、请客、送客要求：凡有以上需要着须按照有关规定执行??? 空岗（事假、病假、休假等）要求：由于各种原因需暂时离岗，出现空岗时，该岗位由招商部经理或主管代理，授权不授责。??? 其他要求：无??? ? 岗位任职条件 ?基本要求 ?年龄范围：25岁—35岁??? ?? ?性别：不限??? ??知识技能 ?专业及非专业要求：大专以上学历营销专业或相关专业。??? ?? ?知识结构：熟悉商业地产项目招商运作程序、相关政策法规。具备相关招商专业知识??? ?? ?工作经验：2年以上相关工作经验。??? ?? ?职称及证照：无要求??? ?? ?办公机具操作：熟练使用计算机及相关办公自动化设备，熟悉