护士长管理-西南科技大学教育教学资源.ppt

5.负责本病区护理人员的分工和排班，合理安排护理人力资源； 一.护士长行政管理职责 6.定期召开由护士、患者及家属参加的座谈会，沟通思想、联络感情、征询意见和建议，不断改进工作。 一.护士长行政管理职责 7.加强病房和病人、陪住、探视人员的管理，保持就医环境的整洁、安静、安全。 一.护士长行政管理职责 8.督促检查卫生员(护工)、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作，预防院内感染。 一.护士长行政管理职责 二.护士长业务管理职责 1.在院长、护理部领导下指导科室业务工作； 二.护士长业务管理职责 2.负责本病区业务技术管理计划的制订、实施、评价和改进，加强学习，不断训练，提高技术水平； 二.护士长业务管理职责 3. 检查护理质量，督促护理人员执行护理常规和各项规章制度、操作规程； 二.护士长业务管理职责 4.组织查房和护理会诊。 二.护士长业务管理职责 5. 检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故； 二.护士长业务管理职责 6.开展新业务、新技术推广及科研工作； 二.护士长业务管理职责 7.参加会诊和疑难病症、大手术、新手术前讨论与死亡病例讨论； 二.护士长业务管理职责 8.负责本病区物品的检查、保管和保养； 二.护士长业务管理职责 9.负责护生见习、实习和护士进修，指定有经验和教学能力的护士带教。 二.护士长业务管理职责 护士长工作方法 第一节 作为中层管理者，护士长在调查研究、行政管理、思想工作、会议交流、计划总结、表彰批评等方面，与其他管理者的工作方法有许多相似或相同之处。这里重点介绍目标管理法与重点管理法。 一.护士长的工作方法 目标管理法 目标管理是指以工作目标为中心的管理，而工作目标的制定和实施往往由大家共同参与，使护理人员既明确护理系统、护理单元的工作目标，又明确个人的工作目标，以便大家自我管理、自我控制，从而增强大家的责任心和工作动力，有利于工作的完成。 目标管理的 实施方法和注意事项 1.护士长应熟悉该方法及其优缺点，并对下属进行宣传，统一认识。 目标管理的 实施方法和注意事项 2.实行参与管理方式，上下结合制定目标。 目标管理的 实施方法和注意事项 3.目标内容清晰明确、定时定量、 具体可行。 目标管理的 实施方法和注意事项 ４.护理单元目标和个人目标得到认可后，应创造良好的工作环境，并要善于授权。 目标管理的 实施方法和注意事项 5.定期进行自我检查、考核与组织检查、考核。 目标管理的 实施方法和注意事项 6.根据目标实现情况，完善修订未来目标，使目标管理进入下个更高层次的循环。 重点管理法 重点管理法也叫ABC管理法，是指护士长把日常工作按其重要性和迫切性分为ABC三类，进而实施重点管理。 ABC事件分类特征及管理要点 暂可不必管理 1.不紧急 2.影响小或无后果影响 1.年度总结 2.申请更新病床 C 1.一般管理 2.可自己做,也可授权他人做 1.重要 2.较迫切 3.后果影响不大 1.患者约护士长谈话 2.病人被服报废与补充 B 1.重点管理 2.马上解决 1.最重要 2.最迫切 3.后果影响大 1.某病人病情危重,需特护 2.病房厕所被堵 A 管理要点 特 征 工作项目 类别 非权力影响力 作为基层管理者，护士长不仅要依靠自己手中的权力进行管理，更需要通过非权力影响力进行管理。 非权力影响力主要来自护士长的道德品行、人格魅力、工作作风、能力才干、知识因素、感情因素等方面。 非权力影响力＞权力影响力 魅力 ≠人格魅力 二.护士长的管理艺术 管理是科学，也是艺术。管理艺术是管理者在管理实践中表现出的个人行为态度与行为方式。艺术的管理可以达到事半功倍的效果，可以提高管理效率，否则，可能是事倍功半，是缺乏效率的管理。 第十章 护士长管理 2009.10 郑州大学护理学院 第 十章 护士长管理 郑州大学护理学院 魏万宏 目的要求 1.能正确认识护士长的角色定位 2.熟悉护士长职责 3.了解护士长的工作方法 4.掌握护士长的管理艺术 重 点 重 点 难 点 主要内容 护 士 长 角 色 第一节 逻辑结构 角 色 护士长角色 护士长角色模式 一.护士长角色的概念 （一）角色 角色是社会学、心理学的概念，是描述一个人在某位置或状态下被他人期望的行为总和。 现实中每个人都有多个角色。 （二）护士长角色 护士长角色是医院护理管理的一个特定位置，它被赋予护士长的权力和义务，是医院护理管理系统中的中层管理者，起着桥梁和纽带作用，是病房或护理单元工作的具体领导者和组织者。 二.护士长角色模式 行政管理学者明兹伯格把护士长的 工作特性归