铁路运输状况现状未来发展论文PPT.pptVIP

远程与继续教育学院 目录 1.1 研究问题的提出 铁路是社会经济发展的基础，又是当前经济运行中的薄弱环节，发展铁路交通符合我国可持续发展的战略要求。因此，加快铁路发展已成为我国政府和社会各界的共识。 铁路运输市场 1.2论文的主要内容和研究思路 从当前铁路货运的现实状况看，随着我国经济结构和产业结构的调整，有相当数量的铁路枢纽在地区经济发展中的地位已经发生了变化。铁路枢纽的功能正逐步丧失，而且面临着设备与设施 闲置、效益滑坡等一系列问题，我们需要重新对其进行市场定位和结构调整，调整经营策略，采取措施开展相应的物流服务，向现代物流领域拓展。因此，在现代物流蓬勃发展的今天，在铁路向现代物流领域进行拓展的大环境下，对铁路改革具有十分重要的现实意义。从某种意义上来说，现代运输与交通运输都是实现人和物资空间位移的服务活动，但现代运输的服务范围更广，而交通运输提供的服务更狭窄点。新形势下，随着科学技术的进步和社会经济的发展，交通运输服务呈现出网络化的发展趋势，各种运输方式之间协调发展并根据市场需求提供具有指导性服务，所以铁路运输革新刻不容缓。 1.3选题的目的和意义 第二章 我国铁路运输行业存在问题分析 2.1我国铁路运输行业现状 我国的铁路运输市场 铁路实行“政企合一” 这种管理体制，与国家宏观计划经济的整体基础相适应，也与铁路当时自身经营的环境与条件相适应。当时我国经济技术落后，资金资源严重短缺，不可能优先发展资金和技术密集度要求较高的航空和公路运输，适合中国国情、运价低廉的铁路运输因而长期处于垄断优势地位，没有面临生存竞争方面的任何挑战。 因铁路发展不足制约国民经济的发展，使铁路素有“瓶颈”之称，国家因此而损失巨大。同时，对局部区域铁路客运列车而言，一方面有些落后地区根本就没有开通铁路运输业务，如湖北恩施州；另一方面客运需求不断加大运能供不应求，客运普遍超员严重，特别是在重大节假日和季节性运输上。客运的全面紧张已成为严重的社会问题，真的是“一票难求”。 2.2我国铁路运输存在问题的现状分析 第三章 我国铁路运输行业发展 3.1 铁路在运输行业中的地位 3.1.2铁路对建立行业经济体制的支持 我国经济体制正在由计划经济向行业经济转轨，这一转轨需要多种条件支持，铁路运输即为重要的支持条件之一 铁路运输促进资源空间形态的优化配置 铁路运输促进了行业广度的开拓和深度的开掘 铁路运输为经济主体的行业活动提供低社会成本基础 铁路提高了生产要素的使用效率，缩短生产周期 3.1.3为强化铁路在运输行业寻求体制和政策支持 为中国铁路强化运输行业中的功能和地位寻求体制和政策的支持 3.2铁路运输与其它运输业的比较 3.2.1铁路运输的优点及缺点 从经济指标上看，铁路运输的优点有： 铁路运输的缺点： 3.2.2其它运输行业的优点及缺点 3.3.1 国外铁路信息化现状 国外铁路信息化发展特点分析 3.3.3国外铁路运输的启发 第四章 解决方案 4.1采取几种主要营销策略 4.2不断强化服务创新，提高服务营销水平 4.2.1加强服务技术创新 4.2.1加强服务技术创新 4.2.2加强服务产品创新 4.2.3加强服务方式创新 4.2.4加强服务管理创新 第一、铁路运输企业要不断建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准，严格管理，严格考核。 第二、要不断探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式。为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料。 第三、实行服务质量承诺。通过服务质量承诺，确保服务质量达到一定的水准。既要保证承诺的兑现，又要注意避免承诺过高或低水平承诺。 第四、实行服务品牌战略。通过服务品牌这种无形资产的价值水平来衡量企业的服务质量。 第五、通过建立服务关系向顾客提供满意的服务。这实质上是希望通过市场竞争促使服务企业的行为受到一定的约束，如果不能为顾客提供较为满意的服务，顾客就不会与企业建立较长期的服务关系。 第五章 结 论 铁路运输行业的发展战略和营销策略问题既是一个严肃的实践问题，又是一个重大的理论课题。因为通过中国铁路建设与发展的历史回顾和中外铁路行业的对比分析，很容易得出铁路运输行业物质基础薄弱的结论，发现存在着运能短缺的问题.而仅有这些还远远不够，关键需要解决的是：铁路运输行业如何在技术飞速进步、行业竞争激烈的时代条件下确定自己的发展战略和营销策略目标以及如何实现自己的发展战略和营销策略。 铁路运输行业的发展战略和营销策略的研究是个内涵丰富、政策性和实践性都很强的课题。囿于篇幅和资料的限制和作者的学识水平，论文只是粗线条地对铁路运输行业的发展战略和营销策略作了整体上的