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人力资源管理人员专业素质模型
变革管理/目标管理
通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业目标和利益。好好计
划那些需要付诸的努力确保一切准备就绪，以将变革引导到有效的执行。
技能
水平
1
掌握与变革管理相关的概念。
• 确认变革管理的概念。
• 陈述用于管理变革的方法论。
• 陈述基本的项目管理技术。
• 陈述项目团队是如何组织和管理的。
2 贡献于变革管理的努力。
• 陈述组织变革的需要性。
• 描述变革对第一线和消费者的影响。
• 收集用以支持变革需求的资料数据。
• 参与并贡献于已有明确项目范围和成果的变革团队。
• 参与并贡献于变革努力的先行性测试小组。
• 使用基本的项目管理工具以确保变革项目能够按步骤进行。
3 在变革程序之内管理项目团队。
• 实行优胜的变更计划，其中包括对整个组织和外部的支持性。
• 领导项目团队是总的变革项目中的一部分。
• 如果需要的话，运用项目管理工具软件。
• 在目标人群中辨别出影响变革的阻力，并辅助决议的完成。
4 为主要的变革管理努力提供指导。
• 发现变革机会并在组织中建立起结盟。
• 领导一个主要的具有跨部门合作的变革项目。
• 指导他人能够适应变革的需要并管理复杂变革。
• 为先行性测试建立目标，选择群体和场所并引导先行性测试。
• 预计有组织的阻力并在整个组织内做好准备处理阻力。
• 解释业务变革在组织中的影响。
在组织发起并推动变革。
5
• 发起并引导组织内围绕变革需求的对话。
• 作为组织间主要变革的发起人。
• 结盟高层领导以支持变革。
• 在全球的趋势和竞争者的行为基础上预计变革的需求。
• 建立变革信心以确保赞同性。
• 在内部探索以及通过消费者来探索以成为变革领域和项目管理的专家。
1 28-Feb-00
薪资福利
形成公开，清楚并且有市场竞争力的C&B体系，此体系用以绩效评估和奖励相联
系和维持成本效益，并且能够吸引，挽留和激励雇员。
技能
水平
掌握和C&B相关的概念。
1
• 陈述C&B的哲学体系原则。
• 具备基本的C&B术语和计算方面的业务知识。
• 运用信息系统来跟踪重点资料以提供正确的信息给他人。
• 回答员工在C&B方面的基本的所有问题，政策和惯例，并且恰当地解决矛盾。
• 阐明可以具有的激励与奖励项目的种类，并且能够朝着目标有效地进行管理。
管理C&B体系并且鼓励员工交流C&B体系。
2 • 掌握市场竞争的概念并能精确的解释调查数据。
• 论述所有的有关C&B政策和程序方面的知识。
• 论述与C&B政策和惯例执行相关的、分别针对个人和公司而言的公平公正性。
• 组织运用内部和外部的资料来进行C&B分析。
• 在基本工资的管理上提出建议，C&B政策和程序。
• 理解并考虑一线员工对于C&B项目的观点。
• 在责任区域运用核心激励项目。
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