培训师课堂组织技巧.pptVIP

直接介入课程主题； 形成文字 最后再写开场白 现场可以灵机一动 长度要适中 尽量找到与学员的共同点 问候的方式 讲笑话要注意分寸 不要说你没准备 不要过分谦虚 太过高调 过分展示自己 说自己没有准备 说自己是替别人来代课 上场就挑战学员 课程内容、课程过程的规划与设计； 培训道具、互动活动、案例分析、小组讨论、提问问题的设计等...... 让有能力的学员参与到培训中来； ——培训师明知故问，让一些学员有表现的机会 ——学员中肯定存在对课程内容相对比较熟悉的学员，让他们和你一起培训，参与讲授或示范操作 请学员介绍自己的经验或例子； 请学员大声地朗读重要的内容； 把学员分成若干小组展开讨论或列出结论； …… 培训师尽可能的与学员目光接触； 记住学员姓名并称呼，多称呼“我们”少称呼“你们”； 关注学员的行为，如果大部分学员透露出不愉快、紧张、不信任或冷漠的态度或表情，培训师应主动改变内容或形式； 尽量引用学员中的案例或故事；善用提问； 用奖品来鼓励参与者（小奖品运用、团队竞赛分数）； 适时的娱乐放松一下； …… 每组设计2个游戏，并给游戏命名，说明游 戏规则、操作方法及 游戏要达到的目的。 了解学员的想法，引起学员注意； 检查学员知识掌握情况； 启发学员思考，促进学员积极思维； 激发学员学习兴趣，活跃课堂气氛。 ？ 强调应用所学习的知识 帮助学员回忆培训内容 作出总结 讲授之后 帮助学员理解培训内容 启发学员积极思考 回忆和联想学习的内容 讲授之中 激发起学员的注意力 强调培训的重点 增加内容的兴趣 讲授之前 ？ ？ 表情、手势和动作： ——邀请的手势，手心向上，坚定，大约5秒 ——眼睛关注，面部微笑，给被提问者以鼓励，目光交流大约3-5秒 ——身体稍微前倾 ——提问以前通过身体动作，例如站在将要被提问的学员附近，讲解时和他进行目光的交流 考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况 向学员问好 自我介绍 课程内容介绍 引出课程 ？ 也可通过案例、悬念、谈心、赞扬、提问、 故事、新闻信息、多媒体资料、破冰活动介入主题 ...... ？ 不顾及学员感受 过分讨好学员 照稿子读 没有激情 开场过于娱乐、花哨 暖场时间过长 梳理学员思路 重申重点，加强学员对培训内容的记忆 了解学员的反应，答疑解惑 鼓励学员行为改变 引入下次课程 培训需求调查 首尾呼应 小组竞赛 总结提炼 要点回顾 引经据典 引导号召 活动调查 故事结尾 请根据自己准备的课程，以组为单位现场演练开场白。 气温过冷或者是过热，空气不流畅 有学员打瞌睡 比较多的学员低头，或者是注意力不集中 学员眼光比较呆滞，对培训师讲课的内容不感兴趣 培训师和学员之间的交流比较少 部分学员在做自己的私事 培训师的语调比较平，没有激情 …… 课堂气氛沉闷的表现 互动理念 让培训双方融为一体的活动，我们称之为互动 成人培训，必须以互动为理念 可见的互动方式 提问与回答 参与探讨 角色扮演 实际操作 …… “不可见”的互动方式 与学员的目光交流 与学员的表情交流 停顿所带来的互动 …… 1、培训师方面： 培训师的信心不足 培训师演讲与课堂控制不到位 2、培训本身方面： 课堂内容与培训的目标和培训需求不吻合 课程设计与预期的有差距 3、培训组织与管理方面： 培训服务不周到 培训场地的安排不合理 4、培训激励方面： 培训激励没有或不足 学员尽量打散分开坐 课程开始要有破冰时间 最好有座位表、姓名牌等，协助彼此熟悉 事先认识较活泼的学员 避免前面座位空旷没人坐 剧场式 教室式 方形会议 马蹄形 小组式 课程的内容要与学员有直接的联系，满足学员的内在需求； 在每次课程开始前，花几分钟时间了解学员对此次课程的期望，将有助于建立良好的学习氛围； 及早动员学员参与，表明你鼓励参与的愿望 小 组 竞 赛 法 团 队 游 戏 角 色 扮 演 情 景 模 拟  参 观 访 问 户 外 拓 展 …… ①与一定的培训内容相适应 ②考虑到培训学员的特点 ③与培训对象机构文化相适应 ④培训的资源与可能性（设备、花销、场地、时间） ⑤培训师本人的水平及掌握方法的熟练程度 ⑥培训后的评估 适用范围：管理类培训、一些知识类较强的