新兴技术企业管理知识员工的挑战及应对思路.pdfVIP

维普资讯 2006年第8期 科技管理研究 2006No S ． 8 cienceandTechnologyManagementResearch ‘ 文章编号：1000—7695 (2006)08—0140—04 新兴技术企业管理知识员工的挑战及应对思路 王 敏 ，银 路 (电子科技大学 管理学院，四川成都 610054) 摘要：新兴技术的高度不确定性和创造性毁灭特征给传统管理的思维和方法带来了巨大挑战，其中典型领域是 新兴技术企业知识员工的管理问题。本文通过剖析新兴技术环境对管理知识员工带来的挑战，结合知识员工的 人力资本特征及其任务特点，提出新兴技术企业管理知识员工的几点思路。 关键词：新兴技术企业；知识工人；激励 中图分类号：F240 文献标识码 ：A 展产生重要影响的高技术；并根据国内研究的范式 ，指出 1 引言 新兴技术必须同时具备 3个要素：①该技术正在形成或发 当今世界科学技术迅速变革，国家、区域 、行业和企 展之中，是刚刚出现的技术；②能对经济结构或行业发展 业的发展模式正由要素驱动转向创新驱动，一个显著的特 产生重大的影响；③高技术。 点是：创新速度迅速提高，创新成果层 出不穷 ，创新成果 经过对国内外研究新兴技术的文献梳理，可以得出新 商业化周期越来越短。随着经济发展模式的转变，企业将 兴技术不同于传统技术的主要特征是高度的不确定性和创 面临更复杂多变的环境 ，在这样的背景下，新兴技术以其 造性毁灭。不确定性包括市场、技术、组织、资源、管理 “创造性毁灭”特征引起 了国内外政府和学者的极大关注， 的高度不确定性和极度的模糊性；创造性毁灭是指新兴技 成为当代国际技术前沿。新兴技术在毁灭其他行业的主流 术在创造新行业 的同时毁灭原有的行业。大量的研究文献 经济基础时为全新的行业打下基础，如具有潜在突破性的 显示：新兴技术的发展总是通过构建新的价值链结构来取 科学——信息科学、纳米科学、生物科学等．一旦与市场 代或是吞没原来行业的价值链结构，伴随这种结构根本变 需求紧密结合，将以前所未有的方式 、在一种前所未有的 化的还有竞争规则的改变。新兴技术在改变原来行业技术 环境中满足人类的新的需求。 结构、价值链结构的同时，对原来的能力 (技术能力、组 但是 ，新兴技术的高度不确定性和创造性毁灭特征给 织能力等)、思维模式提出了新的挑战。原有企业要在新兴 传统管理的思维和方法带来了巨大挑战，使很多企业 ．尤 技术环境下竞争 ，必须改变传统思维模式，发展新的能力。 其是大企业在面临新兴技术时总是错失良机。这种挑战的 挖掘、建立企业新的关键成功因素。 一 个典型领域是新兴技术企业知识员工的管理问题。浙江 2．2 知识员工的概念及特征 大学陈劲指出，在经济形态从 “信息经济”转向 “知识经 根据管理大师德鲁克的说法 ，所谓知识工人是指 “那 济”的过程中，创新也由信息数据依赖向知识、智慧依赖 些掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人。”弗 转变。在这样的转变过程中，企业的知识员工将扮演前所 朗西斯 ·赫瑞比则认为，知识工人是 “那些创造财富时用 未有的重要角色，尤其在新兴技术环境下，知识员工更表 脑多于用手的人们 ，他们通过 自己的创意、分析、判断 、 现出多样性、个性化 的特点，但 同时也是实现新兴技术