系统增值开发框架协议.docxVIP

保密申明：机密级 甲方合同编号： 乙方合同编号： PAGE1 / NUMPAGES11 **系统增值开发框架协议 甲方： 乙方： 本协议就甲方委托乙方提供增值开发服务有关事宜，本框架协议由（“甲方”）和（“乙方”）在北京共同签订。根据本协议，乙方将向甲方提供本协议项下《**系统增值开发工作说明书》规定的服务和/或可交付成果物。 定义 “项目”是指乙方按照本协议及《**系统增值开发工作说明书》中的约定，向甲方提供增值开发服务的项目。 “增值开发”在原有**系统基础上增加一些新功能模块提高使用价值的作用。 “本协议” 是指本**系统增值开发协议以及与之相关联的《**系统增值开发工作说明书》以及本协议中特别提及的其他附件或附录。 “软件开发服务”是指乙方按本协议及《**系统增值开发工作说明书》的规定为甲方所做的工作。 “可交付成果物”是指本协议实施过程中按本协议及《**系统增值开发工作说明书》的要求产生的工作成果。 “保密信息”是指双方在讨论、订立及履行本协议过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本协议及其《**系统增值开发工作说明书》的内容及可交付成果物（如有）。 “**系统增值开发工作说明书”是指附于本协议后，用以说明某一特定的项目的文件附件。《**系统增值开发工作说明书》为本协议不可分割的组成部分，具有优先于协议正文的法律效力。 “需求变更”需要在系统原有基础上追加和补充新的需求 协议结构 本协议作为基础协议用于确定双方执行增值开发业务的基本条款和条件。具体增值项目的内容将以相关的《**系统增值开发工作说明书》确定，该《**系统增值开发工作说明书》与本协议将构成双方之间就具体增值项目所达成的完整协议。 通过援引本协议，甲方可以根据本协议直接与乙方签订相关的《**系统增值开发工作说明书》，委托乙方提供特定的增值开发服务。 服务内容 甲乙双方将以《**系统增值开发工作说明书》的方式确定乙方向甲方提供增值开发的具体内容（包括但不限于项目名称、项目内容、项目工作量、项目进度、项目相关人员、项目相关文档）。 乙方提供的增值开发服务和/或可交付成果物必须符合本协议的约定。具体请参见附件《**系统增值开发工作说明书》。 系统开发过程和规范 业务需求提出 甲方负责收集业务需求。对新功能模块甲方应向乙方提供业务需求说明（参见附件《业务需求说明书》）；对已上线模块的修改，甲方应向乙方提供《业务需求变更清单》。 详细需求分析 乙方负责分析甲方提供的业务需求，并形成最终的详细需求分析，向甲方提供《详细需求分析说明书》(参见附件《详细需求说明书》)。 工作量评估 乙方根据《详细需求说明书》做出工作量评估，向甲方提供《工作量评估报告》(参加附件《工作量评估报告》)，甲方确认后，双方签字生效，作为计算软件开发费用的依据。如业务需求发生变更，工作量应重新评估，双方确认，作为最终确定软件开发费用的补充。 项目启动和开发 甲方和乙方共同确定开发和验收进度表(参加附件《进度表》)。开发进度表确定后，启动项目进入开发阶段。 测试系统部署 乙方应在进度表规定的时限内提供甲方测试系统部署所需的升级包、部署指导文档。甲方提供并部署测试环境，供用户测试。 用户测试 甲方应在规定时间内(根据《进度表》约定，正常情况下不超过1个月)进行测试，并及时提供乙方测试报告，及时修正BUG。如果甲方发现2个以上的BUG可以终止测试过程，返回乙方进行重新内部测试。 上线部署 乙方应在进度表规定时间内提供甲方上线部署所需的升级包、部署文档。甲方负责部署上线。 试运行 甲方指导其各下属机构在规定时间内(根据《进度表》约定，正常情况下不超过3个月)试运行系统，验证系统正确性。 项目验收 甲方和乙方在规定时间(根据《进度表》约定)验收项目，双方签字确认。 验收标准 系统功能验收： 以**科技公司、**公司确认的项目需求说明文档所定义的功能为验收依据，以及双方在项目期间提交的经过双方确认的需求变更说明 软件错误 新功能模块设计 新功能模块上线稳定运行3个月且验收测试结果如下表所述则视为验收合格。 严重程度 关系 发生个数 A = 0个 B = 0个 C = 3个 D = 5个 错误分类表 严重程度 描述 反应时间 A 系统不能运行 0天（马上） B 影响主要功能应用不能正常流转 0天 C 具体的字段和显示出现错误 1天 D 显示不够美观、显示说明性文字的修改 1周 文档验收标准