呼叫中心现场管理制度(2012.4).docVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 2页
2017-12-20 发布于河北
举报
版权申诉

呼叫中心现场管理制度(2012.4).doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

呼叫中心现场管理制度(2012.4)

呼叫中心现场管理制度（2012.4）考勤制度 1.1工作人员不允许迟到、早退 1.1.1迟到、早退一次，30分钟内扣20元 1.1.2如迟到超过30分钟按旷工半天处理 1.1.3如超过1小时按旷工1天处理 1.1.4如连续旷工或累计旷工3次，视为自动离职处理 1.2请假 1.2.1如请事假提前3天向主管申请 1.2.2如请病假提前1天向主管申请，事后需交病假证 1.2.3如遇到特别紧急情况，须在上班前三小时打电话向主管请假，批准后方可休假，事后补办请假手续，否则按旷工处理 1.2.4请其它假（婚假、丧假、年假等）的按规定办理 1.3未经同意的，不允许擅自调班办公制度 2.1当班期间系统状态与实际离席情况必须相符。不可私自离岗或串岗办私事，如确有事情离开座位，需向领班请示 2.2在工作过程中应保持坐姿端正，必须使用普通话当班期间不允许吃零食、睡觉、看杂志等与工作无关的事情任何人未经允许不得越权操作系统当班期间，不打私人电话