电子银行业务发展现状与趋势..docVIP

电子银行业务发展现状与趋势. 电子银行业务发展现状及趋势2011年8月 提要提要电子银行业务内?电子银行业务内涵与意义?电子银行业务开办品种?河北分行电子银行业务概况?电子银行业务发展趋势?河北分行电子银行业务发展策略 电子银行业务内涵“银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。”银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。” 电子银行业务发展的重要性11234节约经营成本电子银行的运营成本远低于营业网点。可以显著节约银行人力成本。推进网点转型以低成本替代释放大量柜台操作人员。提高网点综合服务能力。优化收入结构产品分销的重要平台，能够挖掘新的利润增长点，带来稳定中间业务收入。延伸服务触角“3A”服务有着传统渠道无可比拟的优势。网点撤并、电子渠道跟进、稳定客力成本。力。收入。进、稳定客户。 目前开办的电子银行业务主要类型网上银行门户网站网上银行电话银行手机银行门户网站客服中心消息服务电子商务自助银行 河北分行电子银行业务发展概况?1、注册客户数量增速可观。截至2011年6月末，全省个人电子银行注册客户数达到874 64万户，当年新增271 14万户，较1客户规模快速扩大子银行注册客户数达到874.64万户，当年新增271.14万户，较上年同期多增96.23万户。其中个人网上银行注册客户数达到249.03万户，个人短信银行注册账户数达到404.20万个，个人手机银行注册客户数达到118.98万户，个人电话银行注册客户数达到102.44万户。企业电子银行注册客户数达到8.88万户，当年新增1.82万户，较上年同期多增5152户。其中企业网银注册客户数达到5.32万户，企业电话银行注册客户数达到1.62万户9户，企业短信银行注册账户数达到1.94万户。?2、客户渗透率持续提高。截至2011年6月末，个人网上银行、企业网上银行客户渗透率分别达到10.29%和53.13%，较年初提高2.5和9.01个百分点。存款余额在10万元以上的个人高端客户网银渗透率达到27.76%，较年初提高4.34个百分点。 河北分行电子银行业务发展概况?1、网上银行客户动户率。2011年上半年，个人网上银行动户率2客户质量稳步提升行客户动户率年半年个人行动户率达到51.93%，系统内排名第2位，企业网上银行动户率达到66.37%，系统内排名第9位。?2、个人网银K宝客户占比。2011年6月末，个人网上银行注册客户中使用K宝的客户216.13万户，占全部客户的86.79%。沧州分行达到95.9%，邢台分行达到93.93%。?3、电子渠道交易占比。2011年上半年，全省电子渠道分流率达2 2到58.23%,较年初提高7.25个百分点。其中网上银行渠道分流率达到25.05%，较年初提高6.57个百分点，ATM渠道分流率达到17.04%，较年初提高0.93个百分点，转账电话渠道分流率达到8.12%，较年初提高0.52个百分点。 河北分行电子银行业务发展概况截至2011年6月末全省共安装运行ATM共2203台布放转账电3自助机具投放加快?截至2011年6月末，全省共安装运行ATM共2203台，布放转账电话19.3万台。?截至2011年6月末，全省全口径电子银行业务收入实现2.35亿元，同比增加亿元，同比增加8071.7万元。占中间业务收入18.06%，全国排名第5，较上年同期提高，较上年同期提高0.9个百分点。其中个人网上银行业务收入实现4收入贡献明显增加7743.8万元，中间业务收入占比5.95%，全国排名第1；转账电话银行业务收入实现；转账电话银行业务收入实现4040.2万元，中间业务收入占比3.1%，全国排名第，全国排名第2；自助银行业务收入实现6351.7万元；消息服务业务收入实现万元；消息服务业务收入实现3519.5万元。 电子银行业务发展趋势电子银行业务是商业银行未来扩规模，提质量电子银行业务是商业银行未来扩规模，提质量电子银行业务是进一步增强商业银行核心竞争电子银行业务是进一步增强商业银行核心竞争电子银行业务是未来为客户提供更优质服务的电子银行业务是未来为客户提供更优质服务的的必由之路力必然选择重要途径 电子银行业务发展趋势?1、相对于传统银行，电子银行客户规模增长更快。近年来，电子化产品普及率越来越高，随着电子银行产品功能的丰富和安全程度提高，电子银1电子银行业务是商业银行未来扩规模，提质量的必由之路普及率越来越高，随着电子银行产品功能的丰富和安全程度提高，电子银行产品对客户的吸引力逐步增强。据统计，2007年美国网上银行零售用户数已达到7970万，增幅达到9.5%，预计2010