北京市市政交通一卡通.doc

北京市市政交通一卡通 北京市市政交通一卡通 北京市一卡通所使用的卡片是非接触式IC卡,用户持卡接近车载读卡机指示的感应区时即可完成付费.使用简单、快捷、可靠性高。 本卡可反复充值使用 本卡采用环保材料制成 北京市市政交通一卡通有限公司 卡交易查询 edited by yl731 on 2007-1-12 at 08：48] -- 北京市政交通一卡通系统规划： 北京市政交通一卡通系统将用2-3年时间分步实现北京市公交、地铁、出租车、高速公路、停车场、水上游船用一张卡进行消费和结算。同时还将向其他市政领域推广。 市政一卡通试运行期间，将在部分巴士上使用。使用范围不断扩大，敬请留意。 -- 发卡充值网点： 卡用户可在有明显服务标识的开通一卡通或开通自动售检票系统的地铁各车站售票室、公交总公司各大型总站、中信实业银行等指定银行营业厅、邮政储蓄营业厅、联华快客、超市发便利店等处进行办卡、充值。 办卡： 卡用户到一卡通IC卡发卡充值网点的服务窗口交纳卡押金30元及充值金额后，即可办卡。同时，发卡充值员出具办卡单据。 个性化卡办理咨询电话： 北京市政交通一卡通有限公司客户服务中心北京宜天众联信息技术有限公司一卡通大客户部82637766 中信实业银行24小时服务电话充值： 持卡人持一卡通IC卡到发卡充值网点的服务窗口进行充值，充值以10元的整数倍为单位进行。同时，发卡充值员出具充值单据。 ※办理普通用户卡时最低充值20元。 ※充值后的普通用户卡卡内金额最多1000元。 ※四环以内且一次合计充值金额3000元以上的团体充值，可预约上门服务。 -- 退卡：持卡人可持一卡通IC卡到一卡通公司指定的发卡充值点办理退卡和换卡手续。对于可读出信息的卡且卡内余额小于500元可即时办理退卡手续，退还卡内余额和卡押金。卡内余额大于500元的卡，7个工作日后办理退还卡内余额和卡押金。无法读出卡内信息的卡，7个工作日后退还卡内余额，从卡押金中收取卡成本20元。 ※办理退还卡内余额时，按照卡内余额的10%收取手续费，最低收费为10元。 ※办理退卡时，如有卡内透支情况，补缴卡内透支额后，退还卡押金。 ※卡片表面污损，只退还卡内余额，并从卡押金中收取卡成本20元。 ※持卡人退卡及卡内余额须持原始机打单据或面额大于等于所退卡内余额的原始发票到指定地点办理。 ※个性化卡、纪念卡、异型卡为不可退卡，退还卡内余额须到指定专柜办理。 换卡：换卡时先办理退卡手续再办理新卡办卡手续。 查询：一卡通公司提供咨询电话服务(咨询电话，提供咨询服务，接受客户投诉，持卡人可查询自己的用卡情况。持卡人还可通过网站(和)了解办卡、退卡、卡片应用领域、发卡充值点分布等信息。持卡人可查询一卡通IC卡三个月内发生的最近的20条交易记录。需要书面查询结果请到一卡通公司客服中心或指定地点办理，并缴纳手续费。 -- 目前市政交通一卡通IC卡可以在贴有一卡通公司标志及卡样等明显标识的公交车辆、出租车辆和地铁上使用。随着使用范围的不断扩大，一卡通公司将及时在报纸、公司网站等媒体上公布用卡领域，敬请留意。 公交车辆上的使用方法 单一票制线路 乘客只在上车时刷一次卡，下车时不需再刷卡，否则将再次扣除乘车费用。乘客只需将一卡通IC卡在车载机感应区碰一次。车载机发出嘀的声音并绿灯亮，提示乘客扣款交易成功，此时车载机已按规定从IC卡中扣除乘车费用。 车载机的显示屏分两行(见图)，上行显示站号及扣款金额，下行显示卡内余额。 分段票制线路 乘客必须在上下车时各刷卡一次，若只刷一次卡，下次乘车将按不完整交易处理。上车时只需在车载机感应区上碰一次。车载机发出嘀的声音并绿灯亮，提示上车交易成功。下车时同样也需在车载机感应区上碰一次，车载机发出嘀的声音并绿灯亮，提示乘客扣款交易成功。 车载机的显示屏分两行(见图)，上车刷卡时上行显示站号及0.00，下行显示卡内余额；下车刷卡时上行显示站号及扣款金额，下行显示卡内余额。 ※注意事项： 1.当车载机没有任何提示或发出嘀嘀嘀嘀的连续声并红灯亮提示乘客交易不成功，请重复刷卡一次。如还不成功，请携卡到发卡充值点进行检查。 2.乘车途中车辆发生故障，乘客可按以下办法处理： 乘坐分段票制线路车辆，在4小时内换乘同线路同方向的其它车辆，上车不用再刷卡，下车必须刷卡。 乘坐单一票制线路车辆，乘客可换乘同线路同方向的其它车辆，上、下车不用再刷卡。 3.市政交通一卡通IC卡在公交车辆上使用，持卡人在卡内余额不足本次车费时允许透支一次。 ※特别提示： 不完整交易及透支处理办法 车载机显示原因处理办法 不完整交易上次乘坐分段计价票制线路车辆上车或下车时未刷卡。本次乘车时，车载机将按照上次乘车的最大里程扣除上次乘车款。 透支卡内余额