刍议大数据时代下的市场营销.docVIP

精品论文 参考文献 刍议大数据时代下的市场营销 （扬州供电公司 225009） 摘要：大数据时代的到来，为数据在企业运营中打破时空局限提供新思路，本文通过分析大数据，以及大数据时代下市场营销面临的机遇，提出大数据时代下市场营销的措施，确保企业在大数据时代下抓住机遇，充分运用大数据，从而强化市场营销。 1 大数据的意义 大数据指的是随着互联网技术的发展产生的一类新事物，现在对于大数据还没有一个明确的定义，按照Gartner对大数据的定义，其可以理解为在处理大量的网络数据中，可以发挥较好的决策能力，而且在数据的处理中优化了数据的处理流程，形成多元化的信息资产。大数据又可以称为巨量资料，指的是数据资料非常庞大，以至于不能运用人脑和一些软件来储存和处理，这些数据在最短的时间内可以为商家提供最有利的价值，帮助企业进行经营的决策。如今，大数据已经深入到很多企业当中，成为了重要的生产要素，人们对于海量的数据进行处理，会对消费者的购买动机更加了解。大数据的特点主要为数量多、流量大、容量大和价值高，在企业的经营中，应该充分运用大数据，对数据之间的内在规律进行挖掘，从而在市场经营中合理地运用这些数据开挖用户。 2. 大数据时代下市场营销的机遇 当前社会在大数据时代下，企业可以借助大数据收集各类消费者的需求，了解消费者的购买动机，借助当前的网络营销理论，进行整合营销和直复营销的结合，在传统的营销方式上实现软营销的模式，逐步建立关系营销的理念，借助海量的数据库，通过对有价值信息的挖掘，在数据库中企业可以发现很多实用的信息，这些信息可以帮助企业完善营销的理念，企业通过这些数据可以分析消费者的喜好和消费者的分布区域，从而可以根据消费者的需求改变产品的性能，提高产品的销量。 2.1大数据时代下的精准营销，为客户提供个性化的服务 当前社会在精准营销中，最重要的是实现精准的定位，运用信息技术手段，可以与消费者建立联系，通过与消费者的良性沟通，企业可以直接了解消费者的需求，也可以对产??起到一定的推广作用。精准营销中最重要的要素是顾客、成本、方便和沟通四大要素，应该坚持消费者的导向原则，企业的一切行为应该围绕消费者的服务来进行。在大数据时代下，企业的营销渠道变短，节省了大量的成本，所以在大数据时代下，消费者也可以购买到物美价廉的商品。消费者可以通过大数据的方式，搜索自己感兴趣的商品，大数据可以为消费者提供大量的商品和服务的信息，消费者在网络上就可以买到自己想要的产品，为消费者提供了诸多的便利。在大数据时代下，消费者和商家的双向沟通更加的便捷，通过网络，消费者可以将自己的需求告知商家，商家也可以将产品的性能介绍给消费者。大数据时代下，为精准化的营销奠定了基础，通过对大量数据的整理，可以对用户的个体行为进行分析，而且了解用户的喜好，商家和消费者之间甚至可以进行一对一的交流，企业在进行产品设计中，也可以按照消费者的要求进行，使产品的价值提高，为消费者提供了更有价值的产品。 2.1通过对销售数据的分析，实现产品的交叉销售 在一个客户身上挖掘更多客户就属于交叉销售。而且可以发现很多的潜在客户，有效地拓展了市场，突破了仅仅满足客户一次消费需求的局限性，实现了横向和纵向的开拓市场。 一般在大型的超市中，交叉销售的营销措施是比较明显的，超市每天都会对销售的数据进行统计，借助大数据技术将这些数据挖掘和整理，对消费者的购买习惯进行了解，然后超市就会将产品优化组合，提高产品的销售额。例如，照顾婴儿的母亲一般会在超市购买纸尿裤，超市会对这些数据进行分析，发现纸尿裤和卫生纸放在一起，照顾婴儿的母亲在购买了纸尿裤后还会顺手购买一袋卫生纸，这样超市的销售额会大大提升。 在网络开商城也可以通过对消费者短期的购买数据进行分析，将这些数据整合后会分析出消费者的购买习惯，例如消费者在购买了一次产品后，商家可以定期为消费者发送产品的信息，让消费者再次光顾，在了解到消费者喜好后，企业可以根据消费者的喜好，发送一些他们喜欢的产品。 3 大数据时代下市场营销的措施 3.1 采用交叉营销，优化产品组合 在线上的电子商务企业，应该通过数据的挖掘，通过对消费者的购物车进行分析，找出消费者购买产品的相关性，对消费者购买商品的潜规则进行分析，从而可以为商家的经营起到决策的作用。对消费者以往的消费数据进行分析，掌握消费者在消费中的行为模式，制定更优化的营销策略，分析消费者在不同时间段的多次消费行为，通过关联分析和聚类分析的方法，促进销售的管理。 3.2 缩减渠道成本，