2018年人力资源管理师考试（三级）重点考点归纳-第三版教材（小抄版）.docxVIP

第一章人力资源规划（第三版）详细复习资料（新）一、简述人力资源规划的意义和内容答：1、广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划的内容包括：1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带，企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。二、企业组织机构的概念与组织机构设置的原则答：1、企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。整个企业机构可以分为两个层次：（1）第－个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。（2）第二个层次是负责筹集和优化资源(人力、物力、财力)的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度。即职能体制。由此可见，企业组织机构是“体”．是指企业各个层级、各类具体部门的设置；而企业组织结构是“制”，是指具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用。二、企业组织机构设置的原则有哪些？企业组织机构的设置应遵循以下六项原则。(一)任务目标原则(二)分工协作原则：组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等，都应有明确规定。(三)统－领导、权力制衡原则　(四)权责对应原则　(五)精简及有效跨度原则　机构精简涉及管理跨度和管理层次问题。管理跨度也称管理幅度，是指－个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。(六)稳定性与适应性相结合原则　三、现代企业组织机构有哪些类型及各自的优缺点。（要配合课本的图一起学习，要会画图）1、在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种形式。2、各自的特点及优缺点有：(－)直线制：直线制又称军队式结构，它是－种最简单的集权式组织结构形式。直线制结构的优点：1、结构简单，指挥系统清晰、统－；2、责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；3、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。直线制结构的缺点：1、组织结构缺乏弹性；2、组织内部缺乏横向交流；3、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；3、经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的。4、尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。(二)职能制：职能制又称多线制，它是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。下属既服从直线领导的指挥，又服从上级各职能部门的指挥。职能制结构的优点：1、提高了企业管理的专业化程度和专业化水平；2、由于每个职能部门只负责某－方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导；3、由于吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题；4、有利于提高各职能专家自身的业务水平；5、有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。职能制结构的不足：1、多头领导，政出多门，不利于集中领导和统－指挥，造成管理混乱，令下属无所适从；2、直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统～起