农业银行XXX支行 实习报告(实习任务书实习评定表实习周记等.docVIP

附件 9 毕 业 实 习 报 告 系 别： 经济系 专业年级： 金融 学 号： 姓 名： 指导教师签名： 2011 年 5 月 16 日 毕业实习报告一、实习目的和意义：1、通过实习增加工作经验，实现自我增值；2、了解储蓄和会计岗位的有效运作的过程，以及管理的各个职能部门是分工协作地开展工作的过程；3、了解所学专业知识在实践中可能从事的岗位工作的性质和内容；4、在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标；5、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。二、实习单位简介 中国农业银行是中国四大银行之一，最初成立于 1951 年，是新中国成立的第一家国有商 “世业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，位列世界五百强企业之一，界银行 1000 强”排名第 8 位，穆迪信用评级为 A1。2009 年，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行，更名为“中国农业银行股份有限公司”，并在 2010 年完成“AH”两地上市，总市值排名位居全球上市银行第 5 名。 中国农业银行是中国大型上市银行之一，资金实力雄厚，服务功能齐全，秉承“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，坚持审慎稳健经营、可持续发展，依托 2.6 万多营业机构，为全球逾 3.2 亿个人客户及 260 多万公司客户提供高效、便利、优质的综合性金融服务。中国农业银行的前身最早可追溯至 1951 年成立的农业合作银行。20 世纪 70 年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009 年 1 月 15 日，中国农业银行整体改制为股份有限公司，完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越；2010 年 7 月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地挂牌上市，成功创造了全球资本市场最大规模的 IPO，标志着农业银行改革发展进入了崭新时期。 2009 年，中国农业银行全面推进业务经营转型，其价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。2010 年末总资产突破 10 万亿元，占全国银行金融业资产总额的 11.3％，是中国最具规模和实力的现代化股份制商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分；各项存款 74976.18 亿元，各项贷款 41381.87 亿元，资本充足率 10.07，不良贷款率 2.91；净利润 650 亿元，较 2008 年增长 26.3％，2010 年净利润 840 亿元，利润率可以达到 50左右，净利润增长率居四大行之首。三、实习内容 经过在农业银行的两个多月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了如何将理论和具体实践的相结合。我这次实习所涉及的内容，主要是储蓄的柜台业务（个人业务），还有的就是银行银行会计（对公业务），但是实习的大部分时间都是在银行的营业厅里的。 第一天来报到我是依分行人事经理的安排找到营业厅的主管，主管按计划把我分到了储蓄柜台进行实习，并且指定了带我的柜员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会留下不好的印象。然后主管让谢小姐，我称呼她为师父，带我学业务，师父要我坐在她放钱的箱子上带着笔记边记边学。第二天就按师父说的早上提前十五分钟和他们一起开晨会，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住对客户使用的文明用语。因为人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币，所以我那天 ，捆钱（通过机器）学会了帮师父整钱，扎钱（用白色纸条绑起来） ，贴上封签等才能在日终时平账入库。 接下来我用了一个多月的实习时间，对于农行的整个储蓄前台的业务都有了较为清楚的认识，并且师父还在比较空闲的时段让我进行演习，所以这一个多月来的收获颇多。现在我除了对电脑的系统操作比较不熟练外，基本上能够独立的接待客户了。1、银行储蓄存款的开户、销户、挂失 师父除了之前教我扎钱，捆钱之外，当然更多的是教我些银行的基础知识了。首先就像客户如果要办理开户的话，应该先填立“开立个人账户申请书”并出示身份证或是有效身份证件。师父会按申请书中应填的内容让客户填完后录入系统中并要求客户设定“取款密码”和“查询密码” ，然后让我去帮忙复印证件，所有的都 （用于查询机或网上银行查询使用的）办理完后才可以把卡和身份证件给客户。由于银行风险意识较强的缘故，如果证件复印后看不清的还应将证件内容抄下来，由其他柜员核对并签字才能通过，否则事后监督发现要记柜员的差错数。而销户是比较简单的，但必须本人来办理，师父教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户，在电脑系统进行“关户”后打印卡内余额及“储蓄利息清单”，核点完将现金和