胜任素质招聘选拔技巧.pptVIP

一般来讲，文件筐内装的是十几份甚至更多的诸如：备忘录、请示、信函、报表等书面形式的文件，这些文件的信息来源有上级和下级，有内部也有外部，内容涉及内部管理、人事、财务、生产、市场、政策法规、客户、公共关系等方面，其中有些是日常琐事，有些是紧急事务，也有重大事宜，但这些问题都是围绕目标职位可能遇到的状况进行设计的。 * 了解企业基本情况，对目标职位的内涵理解深入； 具备相关知识基础，了解文件筐测验的理论和实践依据； 明确题目的评分标准及测试要素的定义，并与其他主试官达成一致； 善于观察被测人员的行为表现，准确记录并形成判断； 能够对被测人员进行独立、客观、公正、审慎的评价。 * * * * * 了解企业概况，理解目标职位 熟练掌握『公文筐』的理论及实践 清晰、统一的评分标准 善于观察和判断 正确的测评思维 对公文筐主试官的要求 角色扮演 是一种情景模拟测评法。通常的做法是选取和测评对象的工作相关的一个人际或工作情境，由一名角色扮演者饰演测评对象的客户、上级、同事、下属等等。 通过观察测评对象在模拟情境中的行为表现，我们可以评价角色把握能力、人际关系的处理技巧、团队辅导能力、情绪控制、应变能力、客户导向、培养下属和管理上级等等。 通常一个结构化的角色扮演需要30-40分钟的时间。 适用于较各层级的管理者 模拟答辩会 记者招待会 职工代表会 专题座谈会 个别谈话 『角色扮演』常见